Доброго дня

Для повернення коштів може знадобитися до 60 днів, залежно від того, як ви здійснили початковий платіж.

Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple - Apple Support

Якщо це посилання не відображається вашою мовою, натисніть назву країни в нижньому правому куті, щоб вибрати правильну країну.

Kazakh is not a language I can read or speak please translate into English so the community can give you the best answer

From Google Translate (Ukrainian): A program was purchased in error. The refund request was approved and changed to refund status. But the funds have not arrived. What are my next steps?