не могу перенести резервную копию на новый айфон

часть фотографий вообще не выгружалась на айфон xs max 256 гб (все предыдущие были с меньшим объёмом памяти), они есть в icloud, отображаются на пк, но не на телефоне. облако оплачено, ровно как и на телефоне достаточно свободного места, но постоянно пишет синхронизация, которая ни к чему не приводит, перенести данные тоже не вышло, в окне пишет не достаточно места, помогите пожалуйста