det har uppståtteet betalning problem

På inställningar står det att det uppstått ett betalningsproblem men jag kan inte fixa det. Kan varken uppdatera betalningsinformation eller ta bort mitt bank kort som ligger inne. Pengar finns på kortet så de är inte problemet. Vad kan jag göra för vill inte bli av med den mängden lagring ja har