مشكلة في تحديث الجها

ربما يكون جهازك غير متصل بالإنترنت. هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من اتصال جهازك.

يمكنك اختبار الاتصال بالانترنت بطريقتين...

أولاً، يمكنك فتح متصفح الويب على جهازك. عند فتح متصفح ويب، تعتمد الصفحة الأولية التي يتم تحميلها عادةً على سجل التصفح أو ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من تأكيد الاتصال، يمكنك النقر على أي رابط على هذا الموقع. إذا تم فتح الرابط وعرض المحتوى المقابل، فهذا يؤكد أن جهازك متصل بالإنترنت بالفعل.

هناك طريقة أخرى للتحقق من الاتصال بالإنترنت وهي فتح تطبيق معين يتطلب اتصالاً بالإنترنت. WhatsApp هو مثال على مثل هذا التطبيق. عندما تقوم بتشغيل WhatsApp، فإنه يحاول على الفور إنشاء اتصال مع خوادمه لمزامنة محادثاتك وعرض أي رسائل جديدة. إذا كان بإمكانك رؤية محادثات الدردشة الخاصة بك وتلقي التحديثات في الوقت الفعلي، فهذا يشير إلى أن جهازك متصل بالإنترنت.

يعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخطوة الأولى، يليها إنشاء اتصال بالإنترنت.

ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الاتصال بشبكة Wi-Fi لا يضمن الاتصال بالإنترنت تلقائيًا. في حالة عدم قدرتك على الاتصال بشبكة Wi-Fi، فقد ترجع المشكلة إلى الإعدادات الموجودة على جهاز iPhone أو جهاز التوجيه/المودم.

من ناحية أخرى، إذا لم تتمكن من إنشاء اتصال بالإنترنت على الرغم من اتصالك بشبكة Wi-Fi، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالإعدادات الموجودة على جهاز التوجيه/المودم الخاص بك. في مثل هذه الحالات، يُنصح بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك على الفور للحصول على المساعدة.

تحقق من جهاز توجيه WiFi / المودم لديك --> الإعدادات الموصى بها لأجهزة توجيه Wi-Fi ونقاط الوصول...

يعد الاتصال بشبكة Wifi هو الجزء الأول ثم الاتصال بالإنترنت هو الجزء الثاني

إذا كنت متصلاً بشبكة Wifi، فهذا لا يعني بالضرورة أنك متصل بالإنترنت. إذا لم تكن متصلاً بشبكة wifi، فقد تكون هناك مشكلة في إعدادات iPhone أو إعدادات جهاز التوجيه/المودم

إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت، فهذه هي المشكلة الوحيدة في إعدادات جهاز التوجيه / المودم. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك على الفور

للاتصال بالإنترنت الخاص بك.

عبر الهاتف الخلوي: اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك (مزود الخدمة الخلوية). الوكالة التي أصدرت بطاقة SIM لك

عبر WiFI: اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك، وهو الوكالة التي قدمت لك خدمة الإنترنت على المودم/جهاز التوجيه الخاص بك

ومع ذلك --> توصيل iPhone بالإنترنت - Apple الدعم

هناك طريقتان فقط لتحديث iOS/iPadOS. تعلم كيف...

التحديث عبر الأثير (OTA) —> تحديث جهاز iPhone أو iPad الخاص بك - Apple الدعم (IN)

التحديث باستخدام iTunes/Finder —> تحديث iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك - Apple الدعم (IN)

قبل أي تحديث لنظام iOS / iPadOS، يرجى القيام بما يلي

تحتاج إلى تحديد طراز iPhone الخاص بك - Apple الدعم

يوصى أيضًا بأخذ نسخة احتياطية على iTunes أو iCloud --> كيفية عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone وiPad وiPod touch

إذا كان لديك ملف تعريف تجريبي مثبت، فقم بإزالة الإصدار التجريبي العام عن طريق حذف ملف التعريف التجريبي

انتقل إلى "الإعدادات" > "عام"، ثم انقر فوق "ملفات التعريف وإدارة الأجهزة". اضغط على  ملف تعريف برنامج iOS Beta  . اضغط على  "إزالة  الملف الشخصي"، ثم أعد تشغيل جهازك --> كيفية إزالة تثبيت برنامج iOS التجريبي - Apple الدعم

قد تمنع اتصالات VPN أو الوكيل جهازك من الاتصال بخوادم التحديث .

الحصول على مساعدة بشأن تحديثات iOS عبر الهواء - Apple الدعم

قم بإزالة تحديث iOS وتنزيله مرة أخرى

إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت الإصدار الأحدث من iOS، فحاول تنزيل التحديث مرة أخرى:

انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "التخزين [اسم الجهاز]".

ابحث عن تحديث iOS في قائمة التطبيقات.

اضغط على تحديث iOS، ثم اضغط على "حذف التحديث".

انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وقم بتنزيل آخر تحديث لنظام iOS.

إذا لم تشاهد التحديث في قائمة التطبيقات أو إذا حدثت المشكلة مرة أخرى، فستحتاج إلى  تحديث جهازك باستخدام iTunes .

حاول تحديث iOS بعد كل خطوة.

حاول أن تنسى شبكة WiFi وأضفها مرة أخرى

حاول استخدام شبكة WiFi أخرى 

تبديل المجموعات تلقائيًا ثم تشغيلها

إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك

فرض إعادة تشغيل جهازك

قم بإزالة أي ملفات تعريف تجريبية، إن أمكن

إذا فشل كل شيء: - استخدم iTunes أو Finder (لنظام التشغيل macOS Catalina+) لتحديث جهازك بدلاً من تحديثه عبر الهواء

الحصول على مساعدة بشأن تحديثات iOS واستعادة الأخطاء - Apple الدعم

إذا رأيت خطأً عند تحديث جهاز iPhone أو iPad أو استعادته