ส่งซ่อม macbook รออะไหล่นาน

ทำไม mac book pro 16 m1 max ของผมมันรออะไหล่นานจังครับ ผมส่งซ่อมไปตั้งแต่ 22 พฤษจิกายน ก็รอไปเรื่อย ๆ จนถึงวันที่ 2 ธันวาคม ได้มีพนักงานโทรมาบอกว่าอะไหล่จะได้กลางเดือน ธันวาคม จนวันนี้ ปีใหม่ 2024 ได้มีพนักงานโทรมาบอกว่าอะไหล่จะมาปลายเดือนมกรา ผมอยากได้ความชัดเจนว่าอะไหล่จะมาตอนไหน ไม่ใช่ผลัดไปผลัดมาแบบนี้ ซึ่งถ้าเครื่องยังเปิดติดผมยังสามารถรอได้ แต่ตอนวันที่ส่งซ่อมด้วยอาการ hdmi ภาพไม่ออก mac ผม ยังเปิดติดอยู่ แต่พนักงานลอง restore ผ่าน dfu mode แล้ว restore ไม่ผ่าน แลัวก็เปิดไม่ติดอีกเลย ผมไม่มีคอมใช่เป็นเดือน แล้วต้องมารออะไหล่นานแบบนี้อีก คือยังไงครับ (หมายเลขงานซ่อม R605449947)