J’aimerais avoir votre aide si possible merci
J’ai acheté un téléphone iPhone 11 Pro Max iMei:353966104611509 avec avec un compte iCloud que je ne connais pas. j’aimerais avoir votre aide si y’a d’autres solutions pour activer le téléphone
Question marked as
I bought an iPhone 11 Pro Max iMei xxxx with an iCloud account that I don't know. I would like to have your help if there are other solutions to activate the phone
Your used iPhone is signed into the previous owner's iCloud account. Unless the previous owner signs out of the account you cannot use the iPhone.
This is explained in Apple's support page: How to remove Activation Lock - Apple Support
Also, it might be worth you knowing that there is a French language Apple Support Community at Communauté d’assistance Apple officielle
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J’ai acheté un téléphone iPhone 11 Pro Max iMei:xxxxx avec avec un compte iCloud que je ne connais pas. j’aimerais avoir votre aide si y’a d’autres solutions pour activer le téléphone
Votre iPhone utilisé est connecté au compte iCloud de l'ancien propriétaire. À moins que l'ancien propriétaire ne se déconnecte ** compte, vous ne pouvez pas utiliser l'iPhone.
Ceci est expliqué sur la page d'assistance d'Apple : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)
De plus, cela vaut peut-être la peine de savoir qu’il existe une communauté d’assistance Apple en français à l’adresse Communauté d’assistance Apple officielle.