Мошенники в ITunes

Сообщите властям о взломе:

• Обратитесь в местный правоохранительный орган: как можно скорее подайте заявление в полицию. Это создает официальную запись о мошенничестве/взломе и помогает им отслеживать этих преступников. Обычно вы можете найти номер неэкстренной службы вашего местного отделения полиции в Интернете или позвонив на информационную линию (например, 411).
• Соберите доказательства. Тот факт, что у вас есть коробка, квитанция, фотографии и скриншоты, просто фантастика! Это значительно укрепит вашу позицию. Возьмите эти предметы с собой при подаче отчета или, если вы сообщаете онлайн, четко перечислите их и предложите отправить в электронном виде.

Укрепление вашего аргумента:

• Предоставьте подробную информацию. Будьте внимательны при объяснении мошенничества/взлома. Укажите даты, время, имена (если есть), способы связи и подробное объяснение того, как происходило мошенничество/взлом.
• Финансовые отчеты. Если вы потеряли деньги, приложите любые банковские выписки или записи транзакций, связанных с мошенничеством.
• Присутствие в Интернете. Если мошенничество/взлом произошло в Интернете, предоставьте скриншоты профиля, веб-сайта мошенника/хакера или любых ваших онлайн-взаимодействий.

Подача отчета:

• Запросите копию. После подачи отчета попросите копию для своих записей. Там будет указан ссылочный номер, который может оказаться полезным для будущих запросов.
• Сообщите онлайн (если доступно). Многие полицейские управления позволяют вам подавать отчеты онлайн. Это может быть удобным вариантом, но обязательно позвоните по телефону, если у вас возникнут какие-либо сложные детали или значительные убытки.

Далее:

• Будьте настойчивы: расследование случаев мошенничества и взлома может занять некоторое время. Хотя нет никакой гарантии, что преступника поймают, будьте настойчивы в контроле за ходом вашего дела. При дальнейших действиях сохраняйте вежливый и профессиональный тон.

Дополнительные ресурсы:

• Рассмотрите возможность сообщить о мошенничестве/взломе в Федеральную торговую комиссию (FTC) по адресу https://reportfraud.ftc.gov/. Это поможет им отслеживать тенденции мошенничества/взлома и разрабатывать ресурсы для защиты потребителей.
• В зависимости от типа мошенничества/взлома могут существовать и специализированные агентства по информированию.

Предприняв эти шаги, вы не только увеличите шансы на возмещение убытков, но и поможете правоохранительным органам выследить этих преступников и защитить других от того, чтобы стать жертвой.