Возврат денег
После случайной покупки ненужного приложения, я запросила возврат средств, его одобрили и написали , что средства возвращены на счёт с которого списи, но ничего не пришло, как быть?
iPhone 12 Pro Max, iOS 16
Question marked as
Как проверить статус вашего запроса на возврат средств -
Прочтите эту страницу поддержки
Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple - Apple Support
Выберите «Проверить статус претензий». Если вы не видите раздел «Проверить статус претензий», значит, у вас нет ожидающих рассмотрения запросов на возврат средств.
Если ваш возврат одобрен, средства будут применены к тому же методу оплаты, который вы использовали для покупки товара. Вот сколько времени потребуется, чтобы возмещение появилось на вашем счете или в выписке:
• Кредит в магазине – возврат средств на баланс вашего Apple ID может занять до 48 часов.
• Выставление счетов за мобильный телефон. Чтобы отобразить возмещение, может потребоваться до 60 дней. Время обработки может зависеть от вашего оператора связи. Вы можете связаться с вашим оператором связи для получения обновлений.
• Кредитные и дебетовые карты, Apple Pay, Apple Cash и все другие способы оплаты. Для того, чтобы в выписке был указан возврат средств, может потребоваться до 30 дней. Если вы не увидите возмещение в течение 30 дней, обратитесь в свое финансовое учреждение.
M1 Mac mini, macOS 14.5; Watch, series 7 GPS/cellular, watchOS 10.5; iPhone 12 Pro, iOS 17.5; TV 4th Gen, tvOS 17.5; HomePods, audioOS 17.5 and Airport Express w/ Airplay 2