хочу поменять страну но для этого нужно обнулить баланс
хочу обнулить баланс для того что бы поменять страну и добавить карточку к своему аккаунту
iPhone 12 Pro, iOS 18
Question marked as
Здравствуйте! Спасибо за использование сообщества поддержки Apple.
Я вижу, что вы хотите очистить баланс своего счета. Вы можете использовать один из следующих методов:
1) Если вы пытаетесь обнулить свой баланс и у вас все еще есть действующая кредитная или дебетовая карта из вашей страны происхождения, вы можете купить товар в App Store или iTunes Store на сумму, превышающую ваш баланс. Остаток будет списан с вашей карты, и на вашем балансе не останется ничего. Это самое простое решение (вы можете сделать это самостоятельно!), плюс вы можете использовать свои деньги для чего-то для себя, а не жертвовать их Apple.
2) В качестве альтернативы вы можете попросить службу поддержки Apple удалить и сохранить баланс. Помните, что люди на этом форуме — просто другие пользователи продуктов Apple, такие же, как вы, и они не могут сделать это за вас. Используйте эту ссылку, которую Apple предоставляет, чтобы перейти непосредственно к управлению и редактированию Apple ID, которые сделают это за вас --> https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198
Это более прямолинейно, чем использование https://www.apple.com/ru/support , которое в конечном итоге приведет вас в то же место после некоторого поиска.
Если указанная выше прямая ссылка не работает для вас, перейдите на https://getsupport.apple.com/?s=n , введите «пустой баланс» или «нулевой баланс» в строке поиска, нажмите Enter для поиска, затем на следующей странице выберите «Очистить баланс Apple ID». На следующей странице выберите вариант чата или телефонного звонка.
Или позвоните в Apple. Список телефонных номеров можно найти по адресу: https://support.apple.com/ru-ru/HT201232
Если вы задаете этот вопрос, потому что меняете регион, ознакомьтесь с этой статьей:
https://support.apple.com/ru-ru/HT201389
Хорошего дня!
