reembolso negado definitivo

houve duas cobranças no meu cartão de crédito, eu tenho os dois recibo que foi comprado duas promoções do mesmo produto , do mesmo aplicativo, com valores diferentes . Tentei anular um dos valores , e deu reembolso negado e essa é a decisão definitiva . me sinto que fui Roub4d4! gostaria muito reverter isso, e abrisse sugestões para o melhoramento da apple como exemplo esse caso: pedido abrir. possibilidade da revisão do caso, e conseguisse anexar arquivos de comprovação.