Заблокировали телефон мошенники
Телефон моей дочери заблокировали дистанционно мошенники,и требуют выкуп . Что нам делать ?телефон был куплен в магазине ,коробка и чек есть . Помогите пожалуйста ,Imei
[Edited by Moderator]
iPhone 13
Question marked as
My translation tool does not work with images so those images mean nothing to me.
● Apple может сбросить настройки устройства, если вы сможете доказать Apple, что являетесь владельцем. Однако Apple не сделает этого, если на устройстве установлен режим пропажи, что могло быть сделано мошенником, если человек вошел в свое устройство с учетной записью мошенника.
Apple может полностью сбросить настройки устройства, если человек может предоставить достаточные доказательства действительного права собственности. Это делается онлайн* по адресу: запрос в службу поддержки Activation Lock - https://al-support.apple.com/#/additional-support Apple говорит: «Требуется документация, подтверждающая право собственности», но не приводит в статье много подробностей о том, что является приемлемым доказательством. До этой официальной услуги Apple обычно требовала оригинальную квитанцию**, выданную Apple или авторизованным реселлером Apple. Обратите внимание, что, хотя это позволит вам снова использовать устройство, это не поможет вам с потерей доступа к учетной записи.
* Для этой услуги есть специальная ссылка. Чтобы сэкономить время, используйте его вместо https://getsupport.apple.com/
**Apple рекомендует сохранять чек после покупки устройства Apple. --> Сохраняйте чеки после покупки устройств Apple - Служба поддержки Apple (RU)