Мой сын хотел обновить какое-то приложение, но попался на мошенников. Нужно было ввести их iCloud и пароль. Он так и сделал, они сразу же сменили пароль! Теперь телефон заблокирован!
Помогите куда обратиться чтобы помогли восстановить доступ к телефону. Чек и документы имеется
● Apple может сбросить настройки устройства, если вы сможете доказать Apple, что являетесь владельцем. Однако Apple не сделает этого, если на устройстве установлен режим пропажи, что могло быть сделано мошенником, если человек вошел в свое устройство с учетной записью мошенника.
Apple может полностью сбросить настройки устройства, если человек может предоставить достаточные доказательства действительного права собственности. Это делается онлайн* по адресу: запрос в службу поддержки Activation Lock - https://al-support.apple.com/#/additional-support Apple говорит: «Требуется документация, подтверждающая право собственности», но не приводит в статье много подробностей о том, что является приемлемым доказательством. До этой официальной услуги Apple обычно требовала оригинальную квитанцию**, выданную Apple или авторизованным реселлером Apple. Обратите внимание, что, хотя это позволит вам снова использовать устройство, это не поможет вам с потерей доступа к учетной записи.
* Для этой услуги есть специальная ссылка. Чтобы сэкономить время, используйте его вместо https://getsupport.apple.com/
**Apple рекомендует сохранять чек после покупки устройства Apple. --> Сохраняйте чеки после покупки устройств Apple - Служба поддержки Apple (RU)
● Apple может сбросить настройки устройства, если вы сможете доказать Apple, что являетесь владельцем. Однако Apple не сделает этого, если на устройстве установлен режим пропажи, что могло быть сделано мошенником, если человек вошел в свое устройство с учетной записью мошенника.
Apple может полностью сбросить настройки устройства, если человек может предоставить достаточные доказательства действительного права собственности. Это делается онлайн* по адресу: запрос в службу поддержки Activation Lock - https://al-support.apple.com/#/additional-support Apple говорит: «Требуется документация, подтверждающая право собственности», но не приводит в статье много подробностей о том, что является приемлемым доказательством. До этой официальной услуги Apple обычно требовала оригинальную квитанцию**, выданную Apple или авторизованным реселлером Apple. Обратите внимание, что, хотя это позволит вам снова использовать устройство, это не поможет вам с потерей доступа к учетной записи.
* Для этой услуги есть специальная ссылка. Чтобы сэкономить время, используйте его вместо https://getsupport.apple.com/
**Apple рекомендует сохранять чек после покупки устройства Apple. --> Сохраняйте чеки после покупки устройств Apple - Служба поддержки Apple (RU)
У меня заблокирован телефон мошейниками
