Как мне вернуть деньги за подписку

Добрый день! Приложение Duolingo списало у меня деньги за годовую подписку. Я не выбирала это и хотела бы вернуть деньги. Помогите мне, пожалуйста. Я отменил подписку, но деньги не вернули. Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо!