witam anulowałam subskrypcje oraz złożyłam wniosek o zwrot środków, na meila oraz na stronie internetowej widnieje ze pieniądze są juz zwrócone lecz na koncie ich nie mam. Czy dostane je dopiero za jakiś czas czy cos jest nie tak?
iPhone 11
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przekazane na tę samą metodę płatności, której użyłeś do zakupu przedmiotu. Oto, ile czasu zajmuje pojawienie się zwrotu na Twoim koncie lub wyciągu:
Kredyt sklepowy — może minąć do 48 godzin, zanim zwrot pojawi się na Twoim koncie Apple.
Rozliczenia za telefon komórkowy — może minąć do 60 dni, zanim wyciąg pokaże zwrot. Czas przetwarzania może zależeć od Twojego operatora. Możesz skontaktować się z operatorem, aby uzyskać aktualizację.
Karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Apple Cash i wszystkie inne metody płatności — może minąć do 30 dni, zanim wyciąg pokaże zwrot. Jeśli nie zobaczysz zwrotu po 30 dniach, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową.
Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple - Apple Support
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przekazane na tę samą metodę płatności, której użyłeś do zakupu przedmiotu. Oto, ile czasu zajmuje pojawienie się zwrotu na Twoim koncie lub wyciągu:
Kredyt sklepowy — może minąć do 48 godzin, zanim zwrot pojawi się na Twoim koncie Apple.
Rozliczenia za telefon komórkowy — może minąć do 60 dni, zanim wyciąg pokaże zwrot. Czas przetwarzania może zależeć od Twojego operatora. Możesz skontaktować się z operatorem, aby uzyskać aktualizację.
Karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Apple Cash i wszystkie inne metody płatności — może minąć do 30 dni, zanim wyciąg pokaże zwrot. Jeśli nie zobaczysz zwrotu po 30 dniach, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową.
Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple - Apple Support
Zatwierdzone wnioski o zwrot kosztów zajmują do 30 dni dla większości metod płatności. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli minęło już tak długo, zapytaj swoją instytucję finansową lub personel sklepu iTunes.
Jeśli subskrybowałeś za pośrednictwem sklepu nieapłacowego, sprawdź jego dokumentację.
(257297)
Read this support article for information about how to check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple, and how long it takes to receive a refund if you are granted one --> Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple - Apple Support
After you request a refund you'll receive a status update by email within 48 hours. If your refund is approved, the funds are applied to the same payment method that you used to buy the item. How long it takes for a refund to appear on your account or statement depends upon the payment method used:
● Store credit—It might take up to 48 hours to see the refund in your Apple Account balance.
● Mobile phone billing—It might take up to 60 days for the statement to show the refund. Processing time might be affected by your carrier. You can contact your carrier for an update.
● Credit and debit cards, Apple Pay, Apple Cash, and all other payment methods—It might take up to 30 days for the statement to show the refund. If you don't see the refund after 30 days, contact your financial institution."
Since the article specifically says "statement", which for me is the thing that arrives monthly in my mailbox, I wonder if you check your daily card transactions if you might see it earlier?
For apps and media you can also sign into https://reportaproblem.apple.com to check if the status of your item is "Refunded".
If you need to contact Apple about this, click on this link --> Choose your country or region - Official Apple Support and choose a path that gets assistance from Apple staff.
zwrot środków
