Per migliorare la mia comprensione del fenomeno, sarebbe molto utile se potessi condividere uno screenshot completo (non ritagliarlo) sia dell'iPhone che dell'Apple Watch (non fornire dati Garmin). Le rappresentazioni visive hanno un impatto maggiore rispetto alle descrizioni scritte.
Ricorda che questo è un forum pubblico, quindi quando alleghi uno screenshot, evita di includere credenziali personali come indirizzi IP, dettagli della carta, ID e-mail, ID Apple, numeri IMEI, numeri di serie, numeri di telefono, ID ordine o qualsiasi altro elemento identificabile informazioni sulla posizione se stai condividendo una mappa.

Con le informazioni limitate che hai fornito, è difficile persino indovinare i problemi che stai affrontando.
Potresti ottenere risposte più rapide e migliori alla tua query --> Scrivere un efficace comunicato di supporto Apple... - Apple ...

Si prega di ripubblicare con i dettagli in modo che qualcun altro possa aiutare.