Контакт для восстановления доступа

проблема в следующем: вышла из icloud (никогда ранее за очень много лет пользования айфоном не делала этого), через минут 30 опять вошла. Не сохранились заметки, напоминания, пароли и другая нужная информация. При заходе в iCloud, чтобы посмотреть какие заметки там остались при синхронизации старой, но при нажатии на любой из видов функций постоянно требует ввести подтверждающий код от контакта для восстановления. Контакт восстановления всегда под рукой, сгенерировала код с другого доверенного устройства, ввожу в запрос на своем телефоне, несколько минут просто висит и потом сбрасывается на ту же страницу, с которой всё начиналось. И так уже 2-е сутки. Также пыталась перезагружать телефон обычным способом и перезагружала экстренно (кнопка +- и долгое нажатие на кнопку выключения), ничего не изменилось. Пыталась также добавить новый контакт для восстановления, но при входе в эту функцию также запрашивает этот код. Может кто сталкивался с такой проблемой?