Необъяснимый отказ Apple в разблокировке устройства

Столкнулся с серьёзной проблемой при обращении в поддержку Apple.

⚠ Ситуация: на мой iPhone 11 была введена учётная запись мошенников, из-за чего устройство оказалось заблокированным в режиме пропажи.

🔍 Что я сделал:

✅ Собрал все возможные документы, подтверждающие покупку телефона, включая сертификаты от магазина.

✅ Дошёл до руководства магазина – они предоставили официальные документы о продаже этих устройств.

✅ Потратил огромное количество времени на общение с поддержкой Apple в надежде на положительное решение.

❌ Что я получил в ответ:

Apple отказала в разблокировке не по причине недостающих документов с моей стороны, а по какой-то необъяснимой причине с их стороны, которую мне так и не смогли разъяснить.

💡 Примечательно:

Учётная запись мошенников уже заблокирована на сайте Apple. Это значит, что я не единственный пострадавший!

❓ Куда дальше писать претензии?

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или знает, как добиться справедливости, буду благодарен за советы!