Se o seu iPad Air 4 e iPhone 15 Pro pararam de se conectar à internet ao mesmo tempo, enquanto outros dispositivos como o iPad 10ª geração e o iPhone SE continuam conectados normalmente, o problema provavelmente está nos próprios aparelhos e não na rede em si.
Você pode começar tentando esquecer a rede Wi-Fi e reconectar. Para isso, vá em Ajustes > Wi-Fi, toque no “i” ao lado da rede e selecione “Esquecer esta rede”. Depois, conecte-se novamente inserindo a senha.
Se isso não resolver, o próximo passo é redefinir os ajustes de rede. Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone/iPad > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso apagará todas as redes salvas e configurações de rede, mas costuma corrigir esse tipo de problema.
Também vale a pena desativar algumas funções como “Endereço Privado”, que você encontra em Ajustes > Wi-Fi > “i” da rede. Desative essa opção e teste novamente. Outra coisa que pode interferir é a “Assistência Wi-Fi”. Para desligar, vá em Ajustes > Celular e desative essa função no fim da tela.
Uma solução rápida é ativar o modo avião por cerca de 30 segundos e depois desativar, pois isso reinicia todas as conexões sem fio.
Por fim, verifique se há atualizações disponíveis em Ajustes > Geral > Atualização de Software. Às vezes, esses bugs são corrigidos em novas versões do iOS/iPadOS.
Se nada disso funcionar, tente compartilhar a internet do iPhone SE ou do iPad 10 por meio de um hotspot para ver se os dispositivos problemáticos se conectam. Você também pode testar com outra rede Wi-Fi, como a de um amigo ou local público, para confirmar se o problema é com a rede ou com os aparelhos.
Se mesmo em outras redes eles não se conectarem, pode ser necessário restaurar os dispositivos ou levá-los à assistência.
