حدثت جوالي ولعبت ب الاعدادات واختفا الصوت

إذا كانت لديك مشكلة في السمع أو الصوت على جهازك، فيرجى تجربة بعض هذه العمليات لتصحيحها

1. إذا كانت لديك مشكلة تشويه الصوت على جهاز iPhone الخاص بك --> إذا لم تسمع أي صوت أو سمعت صوتًا مشوهًا من جهاز iPhone أو iPad
2. إذا لم تتمكن من سماع الشخص الآخر، انقر فوق هذا...>إذا لم تتمكن من سماع شخص ما في مكالمة أو بريد صوتي أو إذا لم يكن الصوت واضحًا،
3. إذا كنت تسمع فقط من خلال وضع مكبر الصوت --> إذا كان جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في وضع سماعة الرأس - دعم Apple
4. إذا لم يتمكن الشخص الآخر من الاستماع إليك، فيرجى النقر هنا لتحديد المشكلة --> إذا لم يتم تشغيل الميكروفونات الموجودة على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك،

إذا لم تنجح الخيارات المذكورة أعلاه في تخفيف المشكلات، فاتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك ثم اتصل بدعم Apple

هناك عدة أسباب محتملة لتشويش صوت المكالمات على أجهزة iPhone. إليك بعض العوامل الشائعة التي قد تُسهم في هذه المشكلة:

1. قد يؤدي ضعف أو عدم استقرار إشارة شبكة الهاتف المحمول إلى تشويش في المكالمات الصوتية. إذا كانت قوة الإشارة ضعيفة، فقد تتأثر جودة الصوت، مما يؤدي إلى تشويش أو انقطاع أو تشويش أثناء المكالمات.
2. قد يؤثر ارتفاع ضغط الشبكة أو ازدحامها على جودة المكالمات الصوتية. فعندما يحاول عدد كبير من المستخدمين الوصول إلى الشبكة في وقت واحد، قد يؤدي ذلك إلى انخفاض جودة المكالمات أو تشويشها.
3. من المستحسن إبقاء برنامج iPhone الخاص بك محدثًا والتحقق بانتظام من وجود تحديثات للتطبيقات.
4. إذا كنت تستخدم سماعة رأس بلوتوث أو مكبر صوت أثناء المكالمات، فقد يؤدي التداخل أو مشاكل التوافق إلى تشويش الصوت. حاول فصل أي أجهزة بلوتوث متصلة وتحقق من تحسن جودة الصوت.
5. يمكن أيضًا أن يُعزى تشويش المكالمات الصوتية إلى مشاكل من جانب مزود الشبكة. قد تؤثر الانقطاعات المؤقتة للشبكة، أو مشاكل البنية التحتية، أو أعمال الصيانة على جودة المكالمات في مناطق أو أوقات محددة.

إذا كنت تعاني من تشويه مستمر في مكالمات الصوت على جهاز iPhone الخاص بك، فمن المستحسن استكشاف المشكلة وإصلاحها باتباع الخطوات التالية:

1. تحقق من قوة إشارة الشبكة لديك وانتقل إلى موقع مختلف إذا كان ذلك ممكنًا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
2. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتحديث البرنامج والإعدادات المؤقتة.
3. قم بتعطيل أي أجهزة بلوتوث متصلة بجهاز iPhone الخاص بك أثناء إجراء المكالمات وتحقق مما إذا كان التشويه قد تحسن.
4. تأكد من تحديث برنامج iPhone الخاص بك وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة.
5. اتصل بمزود الشبكة الخاص بك للاستفسار عن أي مشكلات معروفة في منطقتك.
6. إذا استمرت المشكلة، ففكر في الاتصال بمركز خدمة معتمد من Apple أو زيارته لتشخيص أي مشكلات متعلقة بالأجهزة ومعالجتها.

احصل على خيارات الحجز في Genius Bar ودعم Apple - Apple

إذا واجهتَ أي مشاكل مع أجهزة Apple، فإن Genius Bar في متاجر Apple هو وجهتك الأمثل للحصول على مساعدة متخصصة. يعمل في Genius Bar موظفون متخصصون من Apple، يُطلق عليهم غالبًا اسم "Geniuses"، قادرون على تشخيص وحل مجموعة واسعة من مشاكل الأجهزة والبرامج. لضمان اهتمام شخصي وزيارة مريحة، توفر Apple خيار حجز Genius Bar.

اتصل بـ Genius Bar.

إدارة الحجوزات - حجوزاتي - Apple

خذ جهازك إلىمتجر أبل للبيع بالتجزئة أو مزود خدمة معتمد من Apple، أو اتصل بدعم Apple:

1. إذا كنت تفضل الحصول على المساعدة وجهاً لوجه، يمكنك زيارة متجر أبل للبيع بالتجزئةصُممت متاجر Apple لتوفير تجربة عملية مع منتجات Apple وتقديم خدمات الدعم. يمكنك التحدث مع متخصصي Apple، المعروفين باسم "المحترفين المبدعين" في بعض المواقع، والذين يمكنهم مساعدتك في أي استفسارات تتعلق بالمنتج أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. بالإضافة إلى متاجر Apple للبيع بالتجزئة، هناك تفاحةتفويضمقدمي الخدمات (AASPs) الجهات المعتمدة لإصلاح منتجات Apple هي شركات مستقلة معتمدة من قِبل Apple لتقديم الخدمة والإصلاحات لمختلف أجهزة Apple.
3. إذا لم يكن من الممكن أو الملائم زيارة موقع مادي، فيمكنك طلب الدعم عن طريق الاتصال دعم Apple.تقدم Apple قنوات دعم متنوعة، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف، والدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني. يوفر موقع دعم Apple الرسمي معلومات حول كيفية التواصل مع Apple للحصول على المساعدة.

أخيرًا، يمكنك أيضًا بدء سجل إصلاح أو تتبع حالة الإصلاح الحالي --> إصلاح Apple والتحقق من حالة الإصلاح - دعم Apple الرسمي

باختصار، توفر Apple لعملائها مجموعة متنوعة من خيارات الدعم، بما في ذلك نظام حجز Genius Bar، وزيارات إلى متاجر Apple أو مقدمي الخدمات المعتمدين، وقنوات متنوعة للتواصل مع دعم Apple للحصول على مساعدة بشأن منتجاتهم. تهدف هذه الخدمات إلى ضمان حصول مستخدمي Apple على المساعدة والدعم اللازمين عند مواجهة أي مشاكل في أجهزتهم.