После восстановления iphone из резервной копии через itunes восстановились не все сообщения/imessages

Я сделал резервную копию iphone 5 (iOS 10.3.4) на компьютер PC через itunes, затем на новом iphone 16 Pro Max (iOS 18.2) восстановил свои данные через itunes. В результате у меня на новом iphone 16 Pro Max восстановились не все сообщиния/imessages. Подскажите пожалуйста как вернуть полностью все сообщения которые были на старом iphone 5 ?

iPhone 16 Pro Max, iOS 18

Posted on Sep 11, 2025 7:03 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Sep 11, 2025 8:59 AM

Если после восстановления из резервной копии iTunes вы обнаружили, что некоторые сообщения или iMessage не восстановились, то этому может быть несколько причин. Возможно, вы выбрали неправильную резервную копию для восстановления, особенно если у вас на компьютере хранится несколько копий.


Во-вторых, важна дата, когда была создана резервная копия: она сохраняет только те данные, которые были доступны на тот момент, и именно они восстанавливаются. Сообщения, полученные после создания копии, в неё не попадут.


В-третьих, если сообщения были сохранены в iCloud, они не входят в резервную копию iTunes. В таком случае необходимо войти под тем же Apple ID и дождаться синхронизации через iCloud.


Кроме того, резервная копия могла оказаться неполной или повреждённой, что иногда случается при прерывании процесса или нехватке памяти на устройстве во время создания копии. Если же восстановление выполняется между устройствами с разными версиями iOS, могут возникать несовместимости, из-за которых отдельные переписки не отображаются.

2 replies
Question marked as Top-ranking reply

Sep 11, 2025 8:59 AM in response to Sergey_IT

Если после восстановления из резервной копии iTunes вы обнаружили, что некоторые сообщения или iMessage не восстановились, то этому может быть несколько причин. Возможно, вы выбрали неправильную резервную копию для восстановления, особенно если у вас на компьютере хранится несколько копий.


Во-вторых, важна дата, когда была создана резервная копия: она сохраняет только те данные, которые были доступны на тот момент, и именно они восстанавливаются. Сообщения, полученные после создания копии, в неё не попадут.


В-третьих, если сообщения были сохранены в iCloud, они не входят в резервную копию iTunes. В таком случае необходимо войти под тем же Apple ID и дождаться синхронизации через iCloud.


Кроме того, резервная копия могла оказаться неполной или повреждённой, что иногда случается при прерывании процесса или нехватке памяти на устройстве во время создания копии. Если же восстановление выполняется между устройствами с разными версиями iOS, могут возникать несовместимости, из-за которых отдельные переписки не отображаются.

Sep 11, 2025 9:18 AM in response to SravanKrA

Благодарю за ответ!

С первыми тремя пунктами у меня все ок!

Возможно дело в четвертом пункте?


"Если же восстановление выполняется между устройствами с разными версиями iOS, могут возникать несовместимости, из-за которых отдельные переписки не отображаются."


У меня переход с iOS 10.3.4 на iOS 18.2 В этом может быть проблема?

А если делать резервную копию не на компьютер через itunes, а загрузить со старого iphone 5 данные в iCloud, и оттуда уже восстановить на новый iphone?

В таком случае все сообщения гарантированно полностью перенесутся?!

This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

После восстановления iphone из резервной копии через itunes восстановились не все сообщения/imessages

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.