الايمكنني دخول تتطبيق الفيس بوك وذلك لي عطل في بصمه الوجه

يمكنك تجربة بعض هذه الخطوات، يرجى التحقق بعد كل خطوة...

1. تأكد من وجود إضاءة كافية. فالإضاءة الضعيفة قد تؤثر بشكل كبير على أداء تتبع العين.
2. قد تتداخل إعدادات اللمس المساعد أحيانًا. تحقق من إعدادات اللمس المساعد في قائمة إمكانية الوصول.
3. تأكد من أن واقي الشاشة أو الجراب لا يعيق الكاميرا الأمامية. انظر الصورة أدناه.
   1. 
4. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فأعد ضبط Face ID، ثم أعد ضبطه. انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر على Face ID ورمز المرور، ثم انقر على إعادة ضبط Face ID. بعد ذلك، انقر على إعداد Face ID لإعادة ضبطه. إذا لم يكن Face ID يعمل على جهاز iPhone أو iPad Pro الخاص بك
5. أحيانًا، يمكن حل بعض أعطال البرامج المؤقتة بإعادة تشغيل بسيطة. أوقف تشغيل جهاز iPhone، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيله.
   1. إعادة تشغيلالجهاز. هذا كل شيء.
   2. لم يتم حلها بعد --> إعادة تشغيل iPhone بالقوة - دعم Apple
6. دليل فحص وإزالة ملف تعريف iPhone الخاص بالشركة
   1. هل هذا هاتف آيفون شركتك؟ يُرجى التواصل مع مسؤول النظام في شركتك.
   2. إذا كان هذا جهازك، في هذه الحالة، هل لديك أي ملف تعريف مثبت بواسطة إدارة شركتك/منظمتك/مؤسستك/مدرستك؟
   3. مسح الملف الشخصي الذي أضفته إذا قمت بتثبيت ملف شخصي بنفسك --> تثبيت أو إزالة ملفات تعريف التكوين على iPhone - Apple ...
   4. يرجى الاتصال بمسؤول النظام في المنظمة التي قدمت لك الملف الشخصي
7. قطع الغيار وسجل الخدمة
   1. مع أجهزة iPhone 12 والإصدارات الأحدث التي تعمل بنظام iOS 15.2 والإصدارات الأحدث، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات > عام > حول للاطلاع على سجل قطع الغيار وخدمات الصيانة لجهاز iPhone، ومعرفة ما إذا تم استبدال الكاميرا. إذا تم الإصلاح باستخدام قطع غيار Apple الأصلية، فستجد "قطع غيار Apple الأصلية" بجوار الكاميرا.
   3.  
   4. سوف ترى جزءًا غير معروفرسالة إذا كان تثبيت الكاميرا غير مكتمل أو إذا كانت الكاميرا:
   5. تم استبدالها بكاميرا غير أصلية
   6. تم استخدامه بالفعل أو تثبيته في جهاز iPhone آخر
   7. لا يعمل كما هو متوقع
   8. لا تؤثر هذه الرسالة على قدرتك على استخدام جهاز iPhone أو الوصول إلى الكاميرا. تعرّف على المزيد حولأجزاء iPhone وسجل الخدمة.
   9. إذا سبق استبدال كاميرا جهاز iPhone الخاص بك أو إصلاحها أو صيانتها من قِبل مزود خدمة غير معتمد، فمن الجدير بالذكر أن Apple قد ترفض تقديم الخدمة لجهازك. يعتمد قرار رفض الخدمة على المكونات المحددة التي تأثرت بالخدمة غير المعتمدة.
8. إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة إعادة ضبط جميع إعدادات جهاز iPhone. لن يؤدي هذا إلى مسح بياناتك، بل سيعيد ضبط جميع الإعدادات الشخصية إلى قيمها الافتراضية. انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل وإعادة تعيين > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات، ثم أكد الإجراء. يرجى العلم أنك ستحتاج إلى إعادة ضبط إعداداتك لاحقًا. ستتم إزالة جميع الإعدادات، بما في ذلك إعدادات الشبكة، وقاموس لوحة المفاتيح، وتخطيط الشاشة الرئيسية، وإعدادات الموقع، وإعدادات الخصوصية، وبطاقات Apple Pay، أو إعادة ضبطها إلى قيمها الافتراضية. لن يتم حذف أي بيانات أو وسائط.
   1. إعادة تعيين جميع الإعدادات: إعادة إعدادات iPhone إلى الإعدادات الافتراضية - دعم Apple:- إعادة إعدادات iPhone إلى إعداداتها الافتراضية
   2. بإمكانك إرجاع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية دون مسح المحتوى الخاص بك.
   3. إذا كنت تريد حفظ إعداداتك،النسخ الاحتياطيقبل إعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone الخاص بك إلى إعداداته الافتراضية، يُرجى إعادة ضبطها. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول حل مشكلة ولم تُجدِ إعادة الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية نفعًا، فقد ترغب في استعادة إعداداتك السابقة من نسخة احتياطية.
   4. 
9. تأكد من تثبيت أحدث التحديثات.
   1. التحديث عبر الهواء (OTA) —> تحديث جهاز iPhone أو iPad - دعم Apple (IN)
   2. التحديث باستخدام iTunes/Finder —> تحديث جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك - دعم Apple (IN)

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فمن المستحسن التواصل مع دعم Appleأو تفضل بزيارة مركز خدمة معتمد لمزيد من المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات محددة بناءً على طراز جهازك وإصدار نظام iOS.