У меня на Apple ID остался баланс 4 рубля, и из-за этого я не могу сменить регион. Пожалуйста, помогите обнулить этот остаток

У меня на Apple ID остался баланс 4 рубля, и из-за этого я не могу сменить регион.


Пожалуйста, помогите обнулить этот остаток

iPhone 15 Pro, iOS 26

Posted on Oct 28, 2025 8:06 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Oct 28, 2025 8:09 AM

Я вижу, что вы хотите очистить баланс своего счета. Вы можете использовать один из следующих методов:


1) Если вы пытаетесь обнулить свой баланс и у вас все еще есть действующая кредитная или дебетовая карта из вашей страны происхождения, вы можете купить товар в App Store или iTunes Store на сумму, превышающую ваш баланс. Остаток будет списан с вашей карты, и на вашем балансе не останется ничего. Это самое простое решение (вы можете сделать это самостоятельно!), плюс вы можете использовать свои деньги для чего-то для себя, а не жертвовать их Apple.


2) В качестве альтернативы вы можете попросить службу поддержки Apple удалить и сохранить баланс. Помните, что люди на этом форуме — просто другие пользователи продуктов Apple, такие же, как вы, и они не могут сделать это за вас. Используйте эту ссылку, которую Apple предоставляет, чтобы перейти непосредственно к управлению и редактированию Apple ID, которые сделают это за вас --> https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198

Это более прямолинейно, чем использование Официальная служба поддержки Apple , которое в конечном итоге приведет вас в то же место после некоторого поиска.


Насколько я понимаю, поддержка Apple в настоящее время недоступна в России, поэтому вам остается либо воспользоваться первым методом, либо создать новую учетную запись Apple.


Если указанная выше прямая ссылка не работает для вас, перейдите на https://getsupport.apple.com/?s=n , введите «пустой баланс» или «нулевой баланс» в строке поиска, нажмите Enter для поиска, затем на следующей странице выберите «Очистить баланс Apple ID». На следующей странице выберите вариант чата или телефонного звонка.


Или позвоните в Apple. Список телефонных номеров можно найти по адресу: Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU)


Если вы задаете этот вопрос, потому что меняете регион, ознакомьтесь с этой статьей:

Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple (RU)


1 reply
Question marked as Top-ranking reply

Oct 28, 2025 8:09 AM in response to mokraykiska

Я вижу, что вы хотите очистить баланс своего счета. Вы можете использовать один из следующих методов:


1) Если вы пытаетесь обнулить свой баланс и у вас все еще есть действующая кредитная или дебетовая карта из вашей страны происхождения, вы можете купить товар в App Store или iTunes Store на сумму, превышающую ваш баланс. Остаток будет списан с вашей карты, и на вашем балансе не останется ничего. Это самое простое решение (вы можете сделать это самостоятельно!), плюс вы можете использовать свои деньги для чего-то для себя, а не жертвовать их Apple.


2) В качестве альтернативы вы можете попросить службу поддержки Apple удалить и сохранить баланс. Помните, что люди на этом форуме — просто другие пользователи продуктов Apple, такие же, как вы, и они не могут сделать это за вас. Используйте эту ссылку, которую Apple предоставляет, чтобы перейти непосредственно к управлению и редактированию Apple ID, которые сделают это за вас --> https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198

Это более прямолинейно, чем использование Официальная служба поддержки Apple , которое в конечном итоге приведет вас в то же место после некоторого поиска.


Насколько я понимаю, поддержка Apple в настоящее время недоступна в России, поэтому вам остается либо воспользоваться первым методом, либо создать новую учетную запись Apple.


Если указанная выше прямая ссылка не работает для вас, перейдите на https://getsupport.apple.com/?s=n , введите «пустой баланс» или «нулевой баланс» в строке поиска, нажмите Enter для поиска, затем на следующей странице выберите «Очистить баланс Apple ID». На следующей странице выберите вариант чата или телефонного звонка.


Или позвоните в Apple. Список телефонных номеров можно найти по адресу: Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU)


Если вы задаете этот вопрос, потому что меняете регион, ознакомьтесь с этой статьей:

Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple (RU)


This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

У меня на Apple ID остался баланс 4 рубля, и из-за этого я не могу сменить регион. Пожалуйста, помогите обнулить этот остаток

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.