Identifiant Apple verrouillé après réinitialisation

Identifiant Apple et verrouillage d'activation

iCloud utilise les identifiants Apple.

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre identifiant Apple, suivez les étapes décrites dans cet article Apple -> Si vous avez oublié votre mot de passe Apple ID - Assistance Apple

Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant Apple, suivez les étapes décrites dans cet article Apple -> Si vous avez oublié votre identifiant Apple - Assistance Apple

Si vous êtes le propriétaire ou si le propriétaire a partagé toutes les informations avec vous, pour déverrouiller l'activation : si l'activation est verrouillée, consultez cette page -->Désactiver le verrouillage d'activation - Assistance AppleVerrouillage d'activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple

Apprendre Comment supprimer un appareil du compte d'un ancien propriétaire.

Si vous n'êtes pas le propriétaire et que vous ne possédez pas l'identifiant Apple et le mot de passe, il vous est impossible d'accéder à cet iPhone, à moins que le propriétaire d'origine ne vous les communique. Avec un peu de chance, vous pourrez y accéder si le propriétaire supprime accidentellement l'appareil de son identifiant Apple.

Désactivez le mode Perdu sur un iPhone, un iPad, un iPod touch ou une Apple Watch

1. Dans la section « Localiser des appareils » sur iCloud.com, sélectionnez l'appareil dans la liste « Tous les appareils » à gauche.
2. Cliquez sur Mode Perdu, cliquez sur Arrêter le Mode Perdu, puis cliquez à nouveau sur Arrêter le Mode Perdu.

Désactivez le mode Perdu sur un iPhone, un iPad ou une Apple Watch

1. Allez àiCloud.com/find, puis connectez-vous à votreCompte Apple(si nécessaire).
2. Sélectionnez l'appareil sous « Tous les appareils » dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur Mode Perdu, cliquez sur Arrêter le Mode Perdu, puis cliquez à nouveau sur Arrêter le Mode Perdu.
4. Vous pouvez également désactiver le mode Perdu en saisissant votre code d'accès sur l'appareil. Si vous l'avez activéProtection contre le vol d'appareilsur votre
5. Sur iPhone, vous devrez peut-être utiliser Face ID ou Touch ID.

Note: Si certaines de vos cartes ont été suspendues lorsque vous avez mis votre appareil en mode Perdu (cartes de crédit ou de débit pour Apple Pay, cartes d'étudiant ou cartes de transport express), vous pourrez les utiliser à nouveau lorsque vous désactiverez le mode Perdu et vous reconnecterez à iCloud.

Utiliser le mode Perdu dans Localiser mon appareil sur iCloud.com - Assistance Apple

mais je n’arrive toujours pas à déverrouiller l’accès à mon compte dans App Store

Pour vous faire gagner du temps et vous éviter des efforts inutiles, sachez que la plupart des informations contenues dans la réponse précédente ne s'appliquent pas à votre situation.

L'article d'assistance Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR) propose des solutions pour trois raisons fréquemment rencontrées expliquant la désactivation, le blocage ou l'inactivité d'un compte, dont deux correspondent à celles que vous mentionnez.

Veuillez noter qu'il s'agit d'une communauté où vous serez le plus susceptible d'obtenir une réponse si vous publiez en anglais. Il y a une communauté francophone où vous serez plus susceptible d'obtenir une réponse et ce sera en français.

Communautés d’assistance Apple officielles - Communauté d’assistance Apple officielle