No puedo iniciar sesión
No puedo iniciar sesión a mi cuenta de iCloud en mi nuevo iPhone por qué el otro está dañado, que puedo hacer ?
iPhone 14 Pro Max, iOS 26
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Re: No puedo iniciar sesión : I can't log in.
No puedo iniciar sesión a mi cuenta de iCloud en mi nuevo iPhone por qué el otro está dañado, que puedo hacer ?
I can't log in to my iCloud account on my new iPhone because the other one is damaged. What can I do?
(1) Si el teléfono dañado, otro dispositivo o computadora puede recibir un código de verificación, puedes ingresarlo en tu nuevo iPhone para iniciar sesión.
Consulta cómo: Obtener un código de verificación e iniciar sesión con autenticación de dos factores - Soporte técnico de Apple (enlace abajo)
(1) if the damaged phone, another device, or computer can receive a verification code :you can enter that verification code on your new iPhone to log-in :
See how to: Get a verification code and sign in with two-factor authentication - Apple Support
(2) Si el teléfono dañado no recibe un código de verificación y no tienes ningún otro dispositivo en el que Apple confíe para recibir un código de verificación para introducirlo en el nuevo iPhone: El artículo anterior indica:
Si no tienes acceso permanente a tus dispositivos de confianza ni a tu número de teléfono de confianza, aún puedes intentar recuperar el acceso a tu cuenta.
Intenta iniciar sesión en tu cuenta de Apple.
Selecciona "¿No has recibido un código?" o "¿No puedes acceder a tus dispositivos?" en la pantalla del código de verificación.
Selecciona "No se puede usar [número de teléfono]".
Si no tienes acceso a ningún número de teléfono de confianza registrado en tu cuenta de Apple, puedes iniciar el proceso para recuperar el acceso a tu cuenta. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
La recuperación de la cuenta puede tardar unos días o más, dependiendo de la información específica que proporciones para verificar tu identidad. Contactar con Apple no agilizará el proceso.
(2) If the damaged phone can not receive a verification code, and you have no other device Apple trusts to receive a verification code to enter on the new iPhone: The above article says:
"If you permanently don’t have access to either your trusted devices or your trusted phone number, you can still attempt to recover access to your account.
- Try to sign in to your Apple Account.
- Select “Didn’t Get a Code?” or “Can’t get to your devices?” on the verification code screen.
- Choose “Can’t use [phone number]”.
- If you don’t have access to any trusted phone number on file with your Apple Account, you can initiate the process to recover access to your account. Follow the onscreen steps.
Account recovery might take a few days or longer, depending on the specific account information you can provide to verify your identity. Contacting Apple can’t help speed up the process."