ไอโฟนถูกล็อค
ไอโฟนของฉันล็อคต้องทํายังไฃ
หาก iPhone ของคุณไม่ยอมรับรหัสผ่าน อาจเป็นไปได้ว่ารหัสผ่านที่คุณป้อน แม้ว่าจะถูกต้องตามความจำของคุณ แต่ก็อาจเป็นรหัสผ่านของอุปกรณ์อื่น รหัสผ่านนั้นเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละอุปกรณ์และไม่สามารถใช้แทนกันได้ในอุปกรณ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องและแต่ละเครื่องมีรหัสผ่านเฉพาะของตนเอง การป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์หนึ่งในอีกอุปกรณ์หนึ่งจะไม่สามารถใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้องซึ่งเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์นั้นๆ
ตัวนับรหัสผ่าน:
ระยะเวลาการล็อกด้วยรหัสผ่าน: iPhone จะกำหนดระยะเวลาการรอที่เพิ่มขึ้นหลังจากป้อนรหัสผ่านผิดติดต่อกันหลายครั้ง เพื่อป้องกันการโจมตีแบบเดาพาสเวิร์ด (brute-force attack)
การป้อนรหัสผ่านผิด 4 ครั้งแรก คุณจะสามารถป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องได้ทันทีโดยไม่มีการหน่วงเวลา หากป้อนรหัสผ่านผิดซ้ำในครั้งต่อๆ ไป จะถูกล็อกบัญชีเป็นเวลานานขึ้น:
ความพยายามที่ไม่สำเร็จ:
- อันดับที่ 5: 1 นาที (ไม่สามารถใช้งานได้บน iPhone)
- อันดับที่ 6: 5 นาที (ไม่สามารถใช้ iPhone ได้)
- อันดับที่ 7: 15 นาที (ไม่สามารถใช้ iPhone ได้)
- อันดับ 8: 60 นาที (1 ชั่วโมง) (ไม่สามารถใช้กับ iPhone ได้)
- อันดับที่ 9: 90 นาที (1 ชั่วโมง 30 นาที) (ไม่สามารถใช้กับ iPhone ได้)
- อันดับที่ 10: 120 นาที (2 ชั่วโมง) (ไม่รองรับ iPhone)
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ไอโฟนอาจลบข้อมูลทั้งหมดหรือล็อกค้างอย่างไม่มีกำหนด ทำให้ต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ต
การป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องจะรีเซ็ตตัวนับ: หากคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องหลังจากพยายามป้อนผิดหลายครั้ง ตัวนับจะรีเซ็ต และโทรศัพท์จะทำงานตามปกติ การพยายามป้อนผิดในครั้งต่อไปจะเริ่มนับใหม่ตั้งแต่ต้น (เช่น หลังจากพยายามป้อนผิดห้าครั้ง การป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องจะรีเซ็ตตัวนับเป็นศูนย์)
รหัสผ่าน
ข้อมูลของคุณจะไม่สูญหายหากคุณได้สำรองข้อมูลไว้ใน iCloud หรือ iTunes แล้ว
หากคุณเห็นข้อความว่า iPhone หรือ iPad ไม่พร้อมใช้งาน หรือหน้าจอ "การล็อกเพื่อความปลอดภัย"
หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณเพื่อลบและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
เรียนรู้วิธีการทำหากคุณเห็นข้อความ "[อุปกรณ์] ไม่พร้อมใช้งาน" หรือ "การล็อกระบบรักษาความปลอดภัย" บน iPhone หรือ iPad ของคุณ.)
iPhone ถูกปิดใช้งานแล้ว
หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน การทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนในลิงก์นี้จะช่วยคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน -> หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับ iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือ...
เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ…
- หากคุณได้สำรองข้อมูลล่าสุดไว้ใน iCloud หรือ iTunes แล้ว ก็ไม่ต้องกังวลอะไร แต่ถ้ายังไม่ได้สำรองข้อมูล โปรดอ่านต่อ...
- คุณได้ซิงค์ข้อมูลของคุณไปยัง iCloud แล้วคุณจะทำอะไรสิ่งที่จะได้รับกลับมาคือสิ่งที่คุณซิงค์กับ iCloud และอัปโหลดไปยัง iCloud Drive ข้อมูลที่ซิงค์และจัดเก็บไว้ใน iCloud ได้แก่: การติดต่อ, ปฏิทิน, ที่คั่นหนังสือ, จดหมาย, หมายเหตุ, บันทึกเสียง,ภาพที่แชร์,รูปภาพ iCloud*, ข้อมูลสุขภาพ, ประวัติการโทรและไฟล์ที่คุณจัดเก็บไว้ในคลาวด์ไดรฟ์(*-หากคุณได้เปิดใช้งานแล้ว)รูปภาพ iCloud(เนื้อหาของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ใน iCloud โดยอัตโนมัติ)
- คุณได้นำเข้าภาพถ่ายและวิดีโอของคุณไปยัง Mac/PC แล้ว และไฟล์เหล่านั้นก็ถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยบน Mac/PC ของคุณแล้ว
- คุณได้อัปโหลดไฟล์บางส่วนไปยังไดรฟ์คลาวด์โดยใช้แอปไฟล์แล้ว (คลาวด์ไดรฟ์, กูเกิลไดรฟ์, OneDrive, ดรอปบ็อกซ์, ฟลิคเกอร์, กล่อง, AmazonDrive, Adobe Creative Cloud(เป็นต้น) ข้อมูลยังคงอยู่ที่เดิม
- หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูล หรือไม่มีข้อมูลสำรองล่าสุด หรือไม่ได้นำเข้า หรือซิงค์ หรืออัปโหลดข้อมูลของคุณไปยังไดรฟ์คลาวด์ก่อนที่จะเกิดสถานการณ์นี้ขึ้น ขออภัยด้วย ข้อมูลทั้งหมดของคุณสูญหายไปแล้ว
รหัสผ่าน
Apple ID และ Activation Lock
iCloud ใช้ข้อมูลประจำตัวของ Apple ID
หากคุณจำรหัสผ่าน Apple ID ไม่ได้ โปรดทำตามขั้นตอนในบทความของ Apple นี้ -> หากคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ - ฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคุณจำ Apple ID ไม่ได้ โปรดทำตามขั้นตอนในบทความของ Apple นี้ -> หากคุณลืม Apple ID ของคุณ - ฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคุณเป็นเจ้าของ หรือเจ้าของได้แบ่งปันข้อมูลทั้งหมดให้คุณแล้ว ในการปลดล็อกการเปิดใช้งาน: หากเครื่องถูกล็อกการเปิดใช้งาน โปรดอ่านที่นี่ -->ปิดใช้งาน Activation Lock - Apple Supportการล็อกการเปิดใช้งานสำหรับ iPhone, iPad และ iPod touch - Apple Support
เรียนรู้ วิธีลบอุปกรณ์ออกจากบัญชีของเจ้าของคนก่อน.
หากคุณไม่ใช่เจ้าของและไม่มี Apple ID และรหัสผ่าน คุณก็ไม่มีทางเข้าถึง iPhone เครื่องนี้ได้ เว้นแต่เจ้าของเดิมจะแชร์ Apple ID และรหัสผ่านให้คุณ หรือถ้าโชคดี คุณอาจเข้าถึง iPhone เครื่องนี้ได้หากเจ้าของเดิมลบอุปกรณ์ออกจาก Apple ID ของตนเองโดยไม่ได้ตั้งใจ