Не могу восстановить Apple ID для iPhone XS

Русский вариант

Добрый день!
У меня заблокирован iPhone XS, привязанный к моему Apple ID: ***.
При попытке восстановить Apple ID через сайт iforgot.apple.com с использованием номера телефона я получаю сообщение: «Эта учетная запись Apple недействительна или не поддерживается».
У меня есть доступ к номеру телефона, привязанному к Apple ID, но сайт не позволяет использовать его для восстановления.
К сожалению, у меня нет доступа к почте, указанной при регистрации, и я не помню ответы на контрольные вопросы.
Пожалуйста, помогите мне восстановить доступ к Apple ID и разблокировать iPhone XS.
Я готов предоставить любые данные для подтверждения права собственности на устройство, включая серийный номер iPhone.
Заранее спасибо за помощь!


Английская версия

Здравствуйте,
Мой iPhone XS заблокирован и привязан к моему Apple ID: ***.
Когда я пытаюсь восстановить свой Apple ID через iforgot.apple.com по номеру телефона, я получаю сообщение: «Эта учетная запись Apple недействительна или не поддерживается».
У меня есть доступ к номеру телефона, привязанному к этому Apple ID, но сайт не позволяет использовать его для восстановления доступа.
К сожалению, у меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты, и я не помню ответы на контрольные вопросы.
Пожалуйста, помогите мне восстановить Apple ID и разблокировать iPhone XS.
Я готов предоставить любую информацию для проверки, включая серийный номер iPhone.
Заранее благодарю вас за помощь!


[Edited by Moderator]


Posted on Feb 16, 2026 5:18 AM

Reply

Similar questions

1 reply

Feb 16, 2026 6:07 AM in response to ytyber21

That English version does not look very English to me. ;-)


When you see the message below, or similar "inactive" messages:

- "Inactive" Apple ID/Account

- "Verification Failed. This Apple ID is not active."

If you see an alert with a Request Access button, you might be able to request access to your account by tapping Request Access. If that does not work, this link —> https://getsupport.apple.com/?PGF=PGF63005&category_id=SC0245&symptom_id=23626 is the most direct way to get to the people helping you with this. You can also try by telephone at one of the numbers in this support article --> Contact Apple Support - Apple Support If neither of those work for you, see if you can reach any live support at Apple using Contact - Official Apple Support


This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Не могу восстановить Apple ID для iPhone XS

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.