Аккаунт
удалить учетную запись Apple с обнулением баланса
iPhone 12, iOS 26
Question marked as
Я вижу, что вы хотите обнулить баланс своего счета. Это то, что участники данного форума — такие же пользователи, как и вы, — не могут сделать за вас.
Если у вас российский аккаунт, на данный момент единственный способ избавиться от остатка на балансе — обратиться в службу поддержки Apple с просьбой списать и удержать эту сумму. Воспользуйтесь ссылкой https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198 или ссылкой для связи, расположенной в разделе «Если вы не можете потратить остаток средств на счете Apple для внесения изменений в учетную запись» в этой статье: https://support.apple.com/119902. Возможно, вам будет доступна поддержка через чат.
Как вариант, вы можете позвонить в Apple по телефону. Номер телефона можно найти здесь: https://support.apple.com/106932. Вам потребуется обратиться в службу поддержки той страны, к которой привязан ваш аккаунт; однако учтите, что телефонные номера не являются международными, и Apple предоставляет телефонную поддержку не во всех странах.
Если вы не можете ни добавить способ оплаты, ни связаться с Apple, в качестве альтернативы вы можете создать новую учетную запись Apple. По возможности старайтесь этого не делать, так как это повлечет за собой МНОЖЕСТВО сложностей, связанных с контентом вашей текущей учетной записи.
Если вы интересуетесь этим вопросом в связи со сменой региона проживания, ознакомьтесь со следующей статьей:
Change your Apple Account country or region - Apple Support
Добавлю, что в конце этой статьи Apple дает следующий совет: «Если вы не хотите указывать способ оплаты, дождитесь физического переезда в новую страну или регион, а затем создайте новую учетную запись Apple». Как уже упоминалось ранее, по возможности старайтесь этого избегать.
