Обнуление баланса
Спишите с моего счета, пожалуйста, 0,35 доллара
Question marked as
Я вижу, что вы хотите очистить баланс своего счета. Вы можете использовать один из следующих методов:
1) Если вы пытаетесь обнулить свой баланс и у вас все еще есть действующая кредитная или дебетовая карта из вашей страны происхождения, вы можете купить товар в App Store или iTunes Store на сумму, превышающую ваш баланс. Остаток будет списан с вашей карты, и на вашем балансе не останется ничего. Это самое простое решение (вы можете сделать это самостоятельно!), плюс вы можете использовать свои деньги для чего-то для себя, а не жертвовать их Apple.
!! В настоящее время этот способ будет недоступен для вас, если в настройках вашей учетной записи указана Россия. См.: Информация о выставлении счетов за подписки Apple и цифровые покупки в России - Служба поддержки Apple (RU) !! —> Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU)
2) В качестве альтернативы вы можете попросить службу поддержки Apple удалить и сохранить баланс. Помните, что люди на этом форуме — просто другие пользователи продуктов Apple, такие же, как вы, и они не могут сделать это за вас. Используйте эту ссылку, которую Apple предоставляет, чтобы перейти непосредственно к управлению и редактированию Apple ID, которые сделают это за вас --> https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198
Это более прямолинейно, чем использование Официальная служба поддержки Apple , которое в конечном итоге приведет вас в то же место после некоторого поиска.
Насколько я понимаю, поддержка Apple в настоящее время недоступна в России, поэтому вам остается либо воспользоваться первым методом, либо создать новую учетную запись Apple.
Если указанная выше прямая ссылка не работает для вас, перейдите на https://getsupport.apple.com/?s=n , введите «пустой баланс» или «нулевой баланс» в строке поиска, нажмите Enter для поиска, затем на следующей странице выберите «Очистить баланс Apple ID». На следующей странице выберите вариант чата или телефонного звонка.
Или позвоните в Apple. Список телефонных номеров можно найти по адресу: Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU)
Если вы задаете этот вопрос, потому что меняете регион, ознакомьтесь с этой статьей:
Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple (RU)
Если вы пытаетесь сменить страну из-за новых ограничений на способы оплаты в России, введенных в апреле 2026 года, это не сработает, и ваш аккаунт может быть заблокирован. Менять настройки страны следует только в том случае, если вы действительно переезжаете на постоянное место жительства в другую страну.
P.S. Общая ссылка поддержки по адресу Official Apple Support переносит вас на верхний уровень меню поиска справки, из которого вам затем нужно будет выполнить дополнительный поиск. Прямые ссылки для связи, которые я предоставляю, — это те, которые Apple предоставляет специально для людей, желающих попросить их снять баланс.
