Часы Apple Watch заблокированы владельцем

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите мне восстановить доступ к моим Apple Watch.


Недавно я столкнулась с мошенничеством: меня обманом вынудили выйти из моего Apple ID на iPhone и войти в другой аккаунт. После этого возникли проблемы с блокировкой устройств. С iPhone мне удалось разобраться, но теперь я обнаружила, что мои Apple Watch заблокированы.


После сброса часов при повторной настройке появляется сообщение о блокировке активации и требуется Apple ID и пароль, которые использовались ранее. Мой Apple ID и пароль не подходят.


Часы принадлежат мне, я покупала их для себя и хочу восстановить возможность пользоваться ими со своим iPhone. Чека у меня, к сожалению, нет, но сохранилась оригинальная коробка с серийным номером, и я готова предоставить его и любую другую информацию, которая понадобится для подтверждения владения.


Буду очень благодарна, если вы поможете мне разобраться с этой проблемой и восстановить доступ к часам. Спасибо!

Apple Watch SE

Posted on Sep 4, 2026 8:28 AM

Reply
2 replies

Sep 4, 2026 10:10 AM in response to velvet404

(Summary of problem in English: original owner was tricked into logging out of original Apple ID and logging in with a different Apple ID. Has now recovered use of iPhone but Apple Watch shows Activation Lock that does not respond to original owner Apple ID/password.)


Since your original Apple ID does not work now, have you tried the other Apple ID and password you were deceived into using?


This Activation Lock is intended to prevent stolen items from being used. So proof of ownership will be needed. It sounds like you have a box but not proof of ownership. Perhaps the original box and serial number can be connected in Apple's records to your original Apple ID.


I think your best approach is to contact Apple Service. Apple Watch - Official Apple Support


From Google translate (I apologize if this translation is poor but I speak English and French but not Russian!):


Поскольку ваш первоначальный Apple ID сейчас не работает, пробовали ли вы использовать тот другой Apple ID и пароль, которые вам навязали обманом?


Функция «Блокировка активации» (Activation Lock) призвана предотвратить использование украденных устройств, поэтому для ее отключения потребуется подтверждение права собственности. Судя по всему, у вас есть коробка, но нет документов, подтверждающих владение устройством. Возможно, в базе данных Apple удастся связать оригинальную упаковку и серийный номер с вашим первоначальным Apple ID.


Думаю, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple. Apple Watch - Official Apple Support


Часы Apple Watch заблокированы владельцем

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.