El iPhone 18 Pro Max CarPlay experimenta pixelación con Honda Gold Wing Tour

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El iPhone 18 Pro Max CarPlay experimenta pixelación con Honda Gold Wing Tour

Hola.

Le escribo para informar formalmente de un grave problema de compatibilidad con Apple CarPlay entre mi nuevo iPhone 18 Pro Max y mi Honda Gold Wing Tour 2021.

Hasta esta semana, estaba usando un iPhone 13 Pro con exactamente la misma motocicleta y el mismo sistema CarPlay, y CarPlay funcionaba de forma correcta y fiable.

El jueves 24 de septiembre de 2026, compré un nuevo iPhone 18 Pro Max, esperando al menos el mismo nivel de funcionalidad y compatibilidad que tenía con mi iPhone 13 Pro.

Desafortunadamente, ha sucedido lo contrario.

Después de que CarPlay funciona inicialmente normalmente, la pantalla del Gold Wing comienza a mostrar una pixelación severa, distorsión gráfica y artefactos visuales. Esto es particularmente notable cuando se utiliza la navegación, lo que hace que la interfaz de CarPlay y la información de navegación sean difíciles o imposibles de leer.

Ya he realizado varias pruebas para descartar un problema de cable o conexión:

• Honda Gold Wing Tour 2021, con el último software Honda disponible instalado: HG.EU.21.11.23.12.04.00.

• iPhone 18 Pro Max con la última versión disponible de iOS.

• Cable USB-C original de Apple suministrado con el nuevo iPhone 18 Pro Max, nuevo y sin usar.

• También probé un cable de datos directo USB-A a USB-C de alta calidad, conectado directamente a la motocicleta, sin adaptador ni conexión intermedia.

• El problema ocurre con ambas configuraciones de cable.

• Con mi anterior iPhone 13 Pro, usando la misma motocicleta y el mismo sistema CarPlay, todo funcionaba correctamente.

También he comprobado la información de compatibilidad de CarPlay publicada por Apple, y el Honda Gold Wing 2021 figura como compatible.

Por lo tanto, desde la perspectiva de un cliente, hay un claro problema de compatibilidad: Apple identifica el Honda Gold Wing 2021 como compatible con CarPlay, pero un nuevo iPhone 18 Pro Max no proporciona la misma funcionalidad que funcionaba correctamente con mi anterior iPhone 13 Pro.

No estoy solicitando una función experimental o una funcionalidad no compatible. Simplemente espero que Apple CarPlay funcione correctamente entre dos productos que están oficialmente identificados como compatibles.

Es particularmente decepcionante que la actualización a un iPhone nuevo haya resultado en una pérdida significativa de funcionalidad. Compré el iPhone 18 Pro Max esperando al menos la misma experiencia que tuve con mi iPhone 13 Pro. En cambio, actualmente no puedo usar CarPlay de manera confiable.

Solicito respetuosamente que Apple investigue este problema a nivel de ingeniería, teniendo en cuenta específicamente la interacción entre:

• Hardware del iPhone 18 Pro Max

• iOS 27

• Apple CarPlay

• El sistema CarPlay/infoentretenimiento utilizado en los modelos Honda Gold Wing de esta generación

También agradecería que Apple pudiera coordinarse con Honda si el problema requiere una modificación de firmware o software en el lado de la motocicleta.

Por favor, proporcióneme:

Confirmación de si Apple está al tanto de este problema específico de pixelación/distorsión de CarPlay con iPhones más nuevos y motocicletas Honda Gold Wing.
Si este problema ya ha sido reportado por otros usuarios.
Si Apple está investigando o desarrollando actualmente una corrección de software.
Si hay alguna solución temporal que Apple recomiende oficialmente.
Lo más importante es que, ¿cuál es el plazo esperado para una solución de software permanente?

También me gustaría que este caso se escalara formalmente al equipo de Apple CarPlay/Ingeniería correspondiente y se le asignara un número de caso o referencia para que pueda hacer un seguimiento de su progreso.

No estoy pidiendo a Apple y Honda que determinen qué empresa es responsable del problema. Estoy pidiendo a ambas empresas que trabajen juntas para resolver un problema de compatibilidad entre dos productos que están oficialmente representados como compatibles.

Un nuevo iPhone no debería resultar en una peor funcionalidad que la generación anterior cuando se usa con un vehículo que Apple identifica como compatible con CarPlay.

Espero recibir una respuesta técnica específica, en lugar de una recomendación general para reemplazar el cable o reiniciar los dispositivos, ya que esos pasos de solución de problemas ya se han realizado.

Saludos cordiales,

Jorge Aubá Murgadas

Chile

Posted on Oct 1, 2026 8:43 AM

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Answer 1

SravanKrA

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Oct 2, 2026 12:00 AM in response to jauba

Si CarPlay no detecta tu iPhone, asegúrate de CarPlayNo está restringido. Ve a Ajustes > Tiempo en pantalla > Restricciones de contenido y privacidad. Si las Restricciones de contenido y privacidad están activadas, toca Aplicaciones permitidas y asegúrate de que CarPlay esté habilitado. Ve a Ajustes > General > CarPlay, toca tu coche y luego toca Olvidar este coche.

Si necesita ayuda con CarPlay - Soporte técnico de Apple (IN)

Busque accesorios que hayan completado la certificación MFi.Una vez que un accesorio haya cumplido con los requisitos de certificación MFi y se haya notificado a Apple que se ha vendido o distribuido, podrá buscarse en nuestra base de datos pública de accesorios autorizados con conector Lightning, auriculares, cargadores, compatibles con iAP y con la función Buscar mi iPhone.

AprenderCómo identificar accesorios Lightning falsificados o no certificados.

En tu dispositivo, ve a Ajustes > Bluetooth y activa Bluetooth. Permanece en esta pantalla hasta que hayas completado los pasos para emparejar tu accesorio.

Empareja un accesorio Bluetooth de terceros con tu iPhone o...

Si sigues teniendo problemas con el sistema de audio de tu coche usando CarPlay o Bluetooth, prueba con el cable auxiliar. Para solucionarlo, hay dos opciones:

Lleva tu coche a un concesionario o taller especializado en audio para automóviles de confianza. Cuentan con técnicos experimentados que pueden diagnosticar el problema con el cable auxiliar. Podría tratarse de una conexión suelta, un cable defectuoso o un problema con el puerto auxiliar del sistema. Podrán repararlo o recomendarte un cable de repuesto si fuera necesario.
Consulta el manual del sistema de infoentretenimiento de tu coche. Estos manuales suelen incluir secciones de solución de problemas que pueden abordar problemas comunes con el cable auxiliar. Es posible que encuentres instrucciones para reiniciar el sistema, limpiar el puerto auxiliar o comprobar la compatibilidad del cable.

Antes de llevar tu coche al concesionario, siempre es buena idea consultar primero los manuales. Esto puede ahorrarte tiempo y dinero si se trata de una reparación sencilla que puedes hacer tú mismo. Sin embargo, si los manuales no ofrecen una solución o no te sientes cómodo manipulando el sistema, lo mejor es acudir a un especialista en audio para coches.

Consulta la lista de coches compatibles con CarPlay --> iOS - CarPlay - Modelos disponibles

La mayoría de los coches actuales están diseñados para ser compatibles con Android Auto o Apple CarPlay a la vez, no con ambos simultáneamente. Esta limitación se debe a cómo el sistema de infoentretenimiento establece la conexión: prioriza un protocolo (Android Auto o CarPlay) según el dispositivo conectado.

Así es como suele funcionar:

Protocolo único por sesión: Al conectar un teléfono Android, el sistema inicia Android Auto. Si posteriormente conecta un iPhone, deberá desconectar primero el dispositivo Android y luego cambiar a CarPlay.
Cambio manual: Algunos coches permiten alternar entre Android Auto y CarPlay en los ajustes del sistema de infoentretenimiento, pero aún así no se pueden usar simultáneamente.
Prioridad del dispositivo: Si ambos dispositivos están conectados, el coche suele seleccionar por defecto el primero que detecta. Para cambiarlo, debe eliminar o desactivar la conexión actual.
Motivo de la limitación: Ejecutar ambos simultáneamente requeriría el manejo paralelo de dos ecosistemas distintos, lo que complica el diseño de la interfaz, el enrutamiento de audio y el cumplimiento de las normas de seguridad del controlador.

Algunos sistemas de infoentretenimiento de gama alta o más recientes están empezando a experimentar con la compatibilidad con múltiples dispositivos, pero es poco común. Para la mayoría de los conductores, la solución práctica es:

Utiliza Android Auto si quieres conectar un dispositivo Android.
Desconecta el dispositivo y cambia a CarPlay si quieres usar un iPhone.

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