앱스토어 결제 시 갑자기 '구입이 완료되지 않았습니다. Apple 지원에 문의하세요'라는 오류가 발생했습니다.
Apple에 문의한 뒤 며칠 후 기존 계정이 Not Eligible 이러면서 영구정지 판정을 받아, 고객센터 안내에 따라 새 계정을 만들었습니다.
그런데 결제수단 종류를 바꾸고도 동일한 기기에서 첫 결제부터 똑같은 오류가 발생합니다. 새 계정에서도 오류가 발생하는 이유가 무엇일까요? 기기나 결제수단에 문제가 있는 걸까요? 새 계정도 결제 영구 정지를 당할까봐 두렵습니다.
iPad Air (M2, 2024)
To resolve this, you must do as instructed and contact Apple Support. This is a user to user community. We do not have the tools or permissions needed to look into this and resolve it for you. Please use the link below to contact Apple directly for help.
이 문제를 해결하려면 안내에 따라 Apple 지원에 연락하셔야 합니다. 이것은 사용자 사용 커뮤니티입니다. 저희는 이를 검토하고 귀하를 위해 해결할 수 있는 도구나 권한이 없습니다. 아래 링크를 사용하여 Apple에 직접 연락하여 도움을 받아 주시기 바랍니다.
구입이 완료되지 않았습니다. 오류
