Восстановление доступа к телефону

телефон взломали мошенники, пароль и логин, привязанные к аккаунту, мне неизвестны

что делать и как восстановить доступ к телефону ?

iPhone 12, iOS 18

Posted on Oct 19, 2026 1:17 PM

Reply
1 reply

Oct 19, 2026 11:23 PM in response to Dftegaj

Похоже, вы стали жертвой мошенничества. Человек, выдавая себя за вашего знакомого, связался с вами и сообщил, что потерял свой телефон. Он попросил вас войти в его аккаунт, чтобы определить местонахождение устройства. После этого вам сообщили, что вы должны оплатить четверть стоимости телефона. Всё это похоже на мошенническую схему, в которой злоумышленник воспользовался вашим доверием, чтобы убедить вас совершить несанкционированный платёж.


Чтобы защитить себя и других, важно проявлять осторожность при получении неожиданных просьб предоставить личную информацию или оказать финансовую помощь. Мошенники используют различные методы обмана и могут выдавать себя за друзей, знакомых или родственников. Поэтому всегда проверяйте личность человека и достоверность его просьбы, прежде чем предпринимать какие-либо действия или переводить деньги.


Если вы уже стали жертвой подобной схемы, рекомендуется сообщить об этом в соответствующие органы и, если были переданы банковские или платёжные данные, незамедлительно связаться с вашим банком. Чем раньше будет сообщено о мошенничестве, тем выше вероятность предотвратить дальнейшие потери.


Если проблема связана с блокировкой активации (Activation Lock) на вашем устройстве Apple, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple. Обязательно возьмите с собой документ, подтверждающий покупку устройства, а также все имеющиеся сведения о нём.


Предоставьте сотрудникам авторизованного сервисного центра необходимые документы и объясните ситуацию. Попросите их проверить возможность снятия блокировки активации в соответствии с официальными процедурами Apple. Снятие Activation Lock возможно только при соблюдении требований Apple и подтверждении права собственности на устройство.


Обращение непосредственно в авторизованный сервисный центр — наиболее правильный способ решить проблему официально и избежать дальнейшего общения с неизвестными лицами, которые могут попытаться воспользоваться ситуацией.

Восстановление доступа к телефону

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.