Rückerstattung des Apple Gift Card Guthabens nach MacBook Pro Rückgabe

Sehr geehrtes Apple Support-Team,

ich habe ein MacBook Pro mit Studentenrabatt gekauft. Im Rahmen des Kaufvorgangs musste ich zusätzlich eine Apple Gift Card im Wert von 120 € erwerben, für die ich separat bezahlt habe.

Mit dieser Gift Card habe ich anschließend in Ihrem Apple Store in Köln einen Adapter und ein Kabel im Gesamtwert von 110 € gekauft. Da ich bei meinem MacBook Pro einen Mangel festgestellt habe, habe ich das Gerät vollständig zurückgegeben.

Auch den Adapter und das Kabel habe ich zurückgegeben. Dafür erhielt ich im Apple Store eine neue Gift Card im Wert von 110 €. Die verbleibenden 10 € befinden sich weiterhin auf der ursprünglichen Gift Card.

Da ich das MacBook Pro vollständig zurückgegeben habe und die Gift Card ursprünglich separat bezahlt wurde, benötige ich dieses Guthaben nicht mehr. Ich möchte daher um die Rückerstattung des gesamten Betrags von 120 € auf mein ursprüngliches Zahlungsmittel bitten.

Könnten Sie bitte prüfen, ob eine Rückerstattung möglich ist, und mir mitteilen, wie ich weiter vorgehen soll?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen