1 2 3 4 5 Previous Next 236 Replies Latest reply: Apr 15, 2012 3:03 PM by Wulscha Go to original post
  • 30. Re: itunes account gehackt
    SnipeStyle Level 1 Level 1 (0 points)

    Ich bin ebenfalls betroffen. Ich versuche jetzt seit 4 Tagen jemanden bei Apple zu erreichen. Habe inzwischen 4 Fälle aufgemacht und bis jetzt keine Antwort erhalten. Das komische ist, wenn ich nach den Fällen mit der Fallnummer suche, werden diese als Geschlossen angezeigt.

     

    Der Telefon support ist auch ein Witz, keine Wunder das man da ewig in der Warteschleife hängt, die haben ja echt mal keien Ahnung was sie da tun.

     

    Ich hoffe nur das sich bald mal jemand von Apple bei mir meldet.

  • 31. Re: itunes account gehackt
    rutschengesicht Level 1 Level 1 (0 points)

    Schreibe eine Email an its_account_security_de@apple.com
    Die haben mir nach 20 min geantwortet, dass mir das Geld innerhalb der nächsten 5 bis 7 Tage wieder gutgeschrieben wird!!!

    Ich habe noch die Buchungsdetails von ClickandBuy an die Email gehangen.

  • 32. Re: itunes account gehackt
    Elli-hh Level 1 Level 1 (0 points)

    Also ich habe vor etwa 5 Stunden eine Email an its_account_security_de@apple.com geschickt aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten.

    @rutschengesicht, hast du denen heute geschrieben? Sonst würde ich vermuten dass sie nicht antworten, weil heute Sonntag ist...

    Über die Express Lane habe ich auch eine Fallnummer erhalten, aber wenn ich die in der Fallsuche eingebe, existiert diese angeblich nicht.

    Toller Service von Apple!

  • 33. Re: itunes account gehackt
    SnipeStyle Level 1 Level 1 (0 points)

    danke für den Tipp mit der Email Adresse, ich habe da jetzt auch eine Email hingeschickt.

     

    Ich gehe aber auch mal davon aus, dass Sonntags da niemand arbeitet.

  • 34. Re: itunes account gehackt
    SnipeStyle Level 1 Level 1 (0 points)

    Ich habe gerade eine Email von Click & Buy erhalten, das ich eine Gutschrift erhalten habe. Ging ziemlich schnell muss ich sagen nicht mal 20 min.

  • 35. Re: itunes account gehackt
    kaifrombochum Level 1 Level 1 (0 points)

    Hi!

     

    Auch ich wurde Samstag morgen gehackt und soll bzw musste für einen inapp kauf 79,99€ bezahlen.

    Clickandbuy Konto habe ich direkt sperren lassen, allerdings war der Auftrag schon eingerichtet und somit konnte das Geld auch nicht blockiert werden. Samstag sowie Sonntag habe ich eine Mail an Apple geschrieben den kauf umgehend rückgängig zu machen. Eine Reaktion seitens Apple blieb bisher aus (wie war das mit 24 Stunden?) So langsam ist meine Geduld am Ende. Ich will mein Geld wieder!

    Abgesehen davon bin ich dafür endlich diese drecks inapp käufe zu verbieten.

     

    gruß

    kai

  • 36. Re: itunes account gehackt
    TARRok Level 1 Level 1 (0 points)

    Hi, Leute

     

    Wir sind das Redakteuren-Team von Macwelt.de und sammeln Informationen zu der ganzen Geschichte. Bitte meldet euch mit euren Erfahrungen zu den Betrugs-Apps unter folgedner Adresse: hkubiv@macwelt.de

     

    Die Namen und andere persönlichen Daten werden selbstverständlich nicht genannt.

     

    Grüße,

     

    Macwelt-Team.

  • 37. Re: itunes account gehackt
    TARRok Level 1 Level 1 (0 points)

    s

  • 38. Re: itunes account gehackt
    Stefan_B Level 1 Level 1 (0 points)

    Ich hatte heute morgen auch 2 Emails und dachte das wäre Spam. Habs ignoriert aber vorhin die ClickandBuy Info gelesen!

    79,99€ obwohl ich nichts gekauft habe.

     

    Der Email Adresse habe ich gemailt von itunes, clickandbuy auch schon. Wenn was abgebucht wird lass ich das sofort zurückgehen! Strafanzeige werde ich auch stellen!

     

    Passwort von appleid direkt geändert.

    War vorher auch schon ein sicheres Passwort ohne Wörterbuch, mit Zahlen, Sonderzeichen, Case-Sensitiv! Die Regeln kenne ich als Informatiker.. aber wie konnten Sie das Ding dann knacken??

  • 39. Re: itunes account gehackt
    kathi_nse Level 1 Level 1 (0 points)

    Ich hatte das selbe Problem, bzw. hab's immer noch.

    Click and Buy hat mir jetzt 15€ Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt, nachdem ich das Geld zurückgebucht hab. Über die Express lane hab ich den Fall genau beschrieben, bei mir handelt es sich um selbige Person und Betrag (人人乱世天下, 无敌金币套餐, Entwickler:  Beijing Qianxiang Wangjing Technology Development Co., Ltd; 79,99).

    Ich hab jetzt mit nem Anwalt gedroht und hoffe, das ich das Geld wiederbekomme.

    Mein Passwort war ebenfalls sicher, hab jetzt trotzdem ein neues. Eines weiß ich jedenfalls jetzt schon: mein C&B Konto bleibt gesperrt, und Musik werde ich über iTunes nie wieder kaufen.

  • 40. Re: itunes account gehackt
    FloSpe Level 1 Level 1 (0 points)

    Schon faszinierend!!! Ich warte seit dem Wochenende auf eine Antwort von iTunes und Click and Buy. Click and Buy meldet sich nunmal  gar nicht!!! Hieraus werde ich meine Konsequenzen ziehen. iTunes entschuldigt sich wegen der späten Antwort, geht jedoch überhaupt nicht auf meine Mail ein. Habe jetzt eine Frist bis Ende dieser Woche gesetzt. Super System, dass muss ich schon sagen!

  • 41. Re: itunes account gehackt
    rucola78 Level 1 Level 1 (0 points)

    wow ... unglaublich, dass Apple das hier nicht in den Griff bekommt ... am 07.11. wurden mir ebenfalls die besagten EUR 79,99 belastet. Habe gestern mein Passwort sowohl bei iTunes als auch bei C&B geändert .... und siehe da ---> heute Nachmittag die nächte Belastung über EUR 9,99 ! Was soll man tun ? Mir fällt da spontan eine Sammelklage ein !

  • 42. Re: itunes account gehackt
    rucola78 Level 1 Level 1 (0 points)

    .... da wird doch Macwelt hoffentlich mehr Einfluß haben ... geht damit an die Öffentlichkeit !

  • 43. Re: itunes account gehackt
    svenfromhamm Level 1 Level 1 (0 points)

    Ist echt ne Sauerei bei mir is das gleiche passiert und seit Sonntag keine Antwort mehr von Apple.... Man müsste doch meinen das so ein großer Konzern bemüht wäre so etwas schnell über die Bühne zu bringen und den Leuten das Geld wieder zu erstatten, damit es zu keiner negativen Publicity kommt. Aber es macht eher den Eindruck als schären die sich einen Dreck. Und da eine auszahlung von Click and Buy normalerweise kostet sollte Apple nochmal was draufpacken, damit das Konto wieder bei +/- 0 liegt. Ich bin noch in der Ausbildung und hab echt kein Geld für so etwas übrig..... Bin mal gespannt wies weitergeht hatte aufjedenfall schon rücksprache mit meinem Anwalt. Ich schreib heute nochmal ne Mail Und wenn da bis Samstag nichts kommt schreib die nächste Mail der Anwalt!

  • 44. Re: itunes account gehackt
    Stefan_B Level 1 Level 1 (0 points)

    Sehr krass ist auch, dass in meinem Postfach auf dem Weblogin auch über 18 fehlgeschlagene Loginversuche am gestrigen Tag geschehen sind!

     

    Man kann hier zwar nicht sicher sein, ob der Angreifer mein AppleID Passwort in Klartext hatte, aber mit einem Hash kommt man nicht weit und versucht nicht das Email Konto damit zu öffnen. Für irgendwelche belanglosen typischen Kennwörter sind 18 Versuche dann aber auch wieder ein bisschen wenig.

    Da ich zum Glück verschiedene, auch dort sehr sichere, Passwörter verwende war es kein Erfolg für den vermeintlichen Angreifer hier vielleicht ein paar Spuren zu verwischen (in Anlehnung an die Hinweis Mail von Apple dass Einkäufe auf fremden Geräten getätigt wurden).

     

    Apple wäre jetzt nicht der erste Konzern der Kundendaten und Passwörter auf einer Datenbank im Klartext abspeichert. Da haben wir dieses Jahr einige interessante Breaks gesehen.

     

    Ich werde die Tage Strafanzeige gegen Unbekannt stellen, auch wenn man weiß dass dabei nicht viel herum kommt.

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