Q: iPhone 4s sem sinal - No Service

Começou mal... estou há 51 minutos ouvindo música clássica no call center e NADA...

Consegui, e o serviço da Itautec parece sério. Infoemei meu imei e eles localizaram por lá o modelo, data de compra e loja. Ficaram de mandar um código de postagem em cerca de 7 dias úteis. Alegaram que estão sob forte demanda (o que é mais do que compreensível), e que esse prazo poderia ser um pouco maior na verdade. Depois de enviado o aparelho eles pedem cerca de 15 dias úteis para dar solução.

Ou seja, há esperanças!

BTW, vale ler o link abaixo:

http://tecnologia.terra.com.br/noticias/0,,OI5592789-EI15606,00-Itautec+iPhone+e strangeiro+tem+garantia+no+Brasil+Apple+nega.html

Passei exatamente pela mesma agonia: no serviço de Customer Care da Apple 0800 7610880 o atendente basicamente mandou eu me virar, entrando em contato com a assistência do país de origem da compra, no caso, a França. #fail

Depois insisti na Itautec 0800 7727753 e (depois de uma enorme espera na fila do call center), tive a experiência relatada acima. Uma nota não legal: a atendente dise que o serviço não gerava números de protocolo. Enfim... Brasil.

Só pra saber, li no forum de desenvolvedores (Member Center) que a versão 5.1 Beta 3 do iOS também apresenta problemas de perda de sinal. Ou seja, não me parece que vale o esforço de instalar. É uma versão instável e que não tem garantia de resolver nosso problema (longe disso, pelos relatos).

Pelo andar da carruagem, voto na Itautec como melhor caminho.

Mais pra frente confirmo se recebi o código de postagem e o que aconteceu.

Boa sorte a todos e que Steve Jobs nos proteja.

Gente, percebo que o problema da perda de sinal praticamente desaparece quando o iPhone 4S está conectado ao carregador ou ao computador (via porta USB). No mais, tenho tido muitos problemas com a perda de sinal usando a rede da TIM (pós-pago). Espero realmente que essa versão do IOS 5.1 seja liberada logo, pois ela é a minha última cartada. Se não resolver, venderei esse aparelho e nunca mais comprarei nenhum equipamento fabricado pela apple (minha primeira e última experidência com apple).

http://abertoatedemadrugada.com/2011/12/invalid-sim-no-iphone-4s-resolvido.html

Não é segredo que o iPhone 4S tem dado muitas dores de cabeça a muitos milhares de utilizadores por este mundo fora. Falo do caso dos problemas de "Invalid SIM" que a Apple tentou resolver por intermédio de uma actualização disfarçada, mas que infelizmente não resolveu nada. Um salto aos foruns da Apple revela que esse problema tem afectado muitos utilizadores (mas aparentemente não os suficientes para causar um "escândalo"), e ao qual se juntam outros problemas, como o síndroma que indica que o sinal de rede 3G está no máximo quando na realidade o iPhone está sem rede. Da China parece chegar finalmente uma explicação para o sucedido, e que mais ridícula se torna por ser algo tão básico que nem se deveria admitir de qualquer empresa que já tem equipamentos no mercado há anos. Parece que o iPhone 4S apenas suporta a banda P do GSM (885-915Mhz) e não a E (880-890Mhz). No caso da China Mobile, a banda P é usada principalmente para espaços exteriores, enquanto que a E é utilizada para interiores (estações, shoppings, etc). Assim, ao passarem de uma zona com cobertura P para uma zona E, o iPhone 4S mostra o sinal no máximo, quando na realidade está sem sinal. Seria interessante saber se a Vodafone (e outros operadores nacionais) também utilizam estas duas bandas... Supostamente, o problema estará resolvido com a próxima actualização do iOS (5.1) esperado para os próximos dias - mas não deixa de ser vegonhoso terem deixado tantos milhares de utilizadores, que compraram um equipamento supostamente "topo-de-gama", sem qualquer resposta durante tanto tempo.

E ai galera.

Atualizei meu iphone 4s para a versao 5.1, e resolvido o problema do sim invalido.

depois posto mais comentários se o problema foi o nao resolvido de vez por todas.

Gremista2011, voce fez o update pelo celular, ou o completo pelo itunes?

o meu é o 4 e tambem tem a mesma porcaria de problema apos a atualizacao do 5.0.1, fiz a atualizacao pelo celular, e msmo assim, NADA de pegar.

a 4 meses usando meu iPod 3G. vou trocar ele por um Android e usar.

iphone nunca mais.

Gremista2011, no meu caso, só funciona com uma operadora, OI TELEMAR, com as outras funciona só o 3G. Testa e vê se com outra operadora funciona pra vc nao ter que comprar outro telefone.

Fernando, eu uso vivo. e nunca tive efetivamente este problema, tinha quedas de sinal, mais nada seria, mais agora resolveu de vez.

Estava com o mesmo problema, e vi que a Apple disponibilizou uma nova atualização. Vamos a ela!!!

Segui as orientações do suporte da Apple através do link : http://support.apple.com/kb/TS4148?viewlocale=pt_BR

Fiz o back-up através do Itunes, via pc, depois restaurei o aparelho. Agora aparecem as seguintes informações:

Versão : 5.1 (9B179)

Operadora : TIM 12.0

Modelo : MD237LL

Até o momento, está funcionando sem problemas. Caso ocorra alguma coisa de errado, relararei para vocês!!!

Att.

Fábio

Ajudando ao Fabio.

Recomendo a quem possa fazer o download do ios, e depois instalar é muito mais rapido que ficcar esperndo pelo itunes.

Gremista,

Todo o procedimento não passou de 15 minutos aqui, com o Iphone 4S conectado ao PC via Itunes. Foi tranquilo.

Fabio, é que nem todo mundo tem uma internet rapida e as vezes demora muito pelo congestionamento nos servidores da apple,

Fiz da seguinte forma, baixei o IOS, e fiz a restauração usando as teclas option mac ou  control pc. + shift, va para a pasta onde esta o ios e clique nele. ;e muito mais rapido.

Após a atualização, não fiquei mais sem serviço, porém, percebi que fico sem sinal 3G com intermitência. Ou seja, essa atualização parece que não resolveu de forma definitiva o problema que tanto nos aflige.

Att.

Fábio

Atualizando:

Após instalar o 5.1, não tiva mais problemas com o iPhone mostrando "sem serviço" e a bateria melhorou bastante. Antes eu acordava 7:30 retirava o celular do carregador e 8:30 ele ja estava em 87% de bateria. Agora são 18:13 pm e meu iPhone ainda tem 70% de bateria.

Com o 5.0.1 o celular ficava trocando do 3G para o Edge o DIA TODO, era MUITO ruim, e agora esta beeeeem melhor ( Não esta perfeito), mas na grande maioria das vezes meu iPhone esta na rede 3G. Também não tive mais o problema de "Erro na ligação". Espero que continue assim, pois ja estava pra vender meu 4S...