Q: iPhone 4s sem sinal - No Service

RESOLVENDO O PROBLEMA DA FALTA DE SINAL NO IPHONE 4S.

O PROBLEMA: o meu iPhone 4S comprado na Oi (de Campinas, DDD 019) no dia 20 de abril de 2012 deixou de ter sinal de telefone (receber e fazer chamadas) uma semana depois. Apenas a navegação na internet (3G) funcionava.

O QUE FIZ: liguei para a Oi e abri um chamado. Eles me disseram que estão em manutenção do sistema 3G e me pediram 48 para resolver. Logo em seguida entrei em contato com o meu gerente de conta Oi (a pessoa que me vendeu o plano e os aparelhos, da loja própria da Oi, no Shopping Iguatemi Campinas) e ele, confirmando a informação da manutenção no sistema 3G me orientou a:

A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA: vá em Ajustes => Geral => Rede e "desligue" a opção Ativar 3G.

O QUE SIGNIFICA: Desativando 3G eu estou saindo do sistema que está em manutenção e indo para um sistema estável, o 2G. Em 2 dias, previsão da Oi, o 3G voltará a funcionar normalmente e o iPhone automaticamente Ativrá o 3G. Se não o fizer, eu farei manualmente.

O QUE A APPLE ME ORIENTOU: também liguei para a Apple, aliás, li bastante sobre a suspeita de o sistema operacional (versão OS 5.1) estar com problemas. Eles me orientaram a restaurar o iPhone. Eu fiz a cópia de segurança e restaurei. O restauro ocorreu perfeitamente bem, mas o problema com o 3G Ativado permaneceu.

CONCLUSÃO: 1) o iPhone e seu respectivo sistema operacional estão fucionando perfeitamente. 2) A operadora Oi está adequando / atualizando a sua rede 3G para as novas tecnologias e portanto, está com um problema temporário (+2 dias para resolver). 3) como usuário Oi esperarei para ver se o serviço volta a funcionar perfeitamente como há 2 dias.

Espero ter colaborado com alguém.

Bom feriado a todos.

Normano, se vc verificar alguns posts atras, vai ver que foi exatamente o que eu fiz.

Porem eu uso vivo.

CONCLUSÃO, o problema está com as nossas maravilhosas operadoras de telefonia.

E este problema varia conforme a região...

Abraxx.

Boa noite,

Meu caso é o seguinte, meu irmão comprou um Iphone 4S desbloqueado na loja da Apple da Suíça e trouxe para mim. Fui até uma loja da TIM e fechei um plano Pós-pago e recebi o mini card.

Cheguei em casa e liguei o aparelho. Coloquei o sim card e segui os passos:

Selecionar o idioma (português), Selecionar o País (Brasil), Autorizar a localização, Procurar a rede Wifi ou usar a conexão do Celular (como a barra de sinal e o símbolo do 3G estavam ativos, selecionei a conexão pelo celular).

Ele começou a carregar (A ativação do seu Iphone pode levar até 3 mim.) e em seguida aparece a mensagem: "Only compatible SIM cards from a supported Carrier may be used to activate iPhone. Please insert the SIM card that came with your iPhone or visit a supported Carrier's store to receive a replacement SIM card."

Repeti o procedimento pela rede Wifi, mas o mesmo acontece.

Quando plugo o Iphone no Itunes aparece a seguinte mensagem na tela do computador:

˜This SIM cadr inserted in this iphone does not appers to be supported."

Fui até uma loja da vivo e comprei um mini-card pré pago. A mesma coisa, o sinal aparece mas as mensagens se repetem e não consigo ativa-lo.

Meu próximo passo é ir a uma loja da apple para saber o que esta acontecendo, já que na hora da compra meu irmão foi muito claro em dizer que o aparelho ira ser utilizado no Brasil.

Alguém passou por isso?

Caro Otavio,

Não sendo nenhum expert no assunto, mas lendo sua mensagem com atenção, concluo que mesmo seu irmão sendo muito claro, o Iphone veio bloqueado.

Este não é o seu caso, mas fica a dica. Eu quando comprei meu iphone desbloqueado (USA), não saí do lado do vendedor antes do meu chip funcionar (VIVO).

No seu caso, eu sugiro que vc vá até uma apple store e tente descobrir se realmente o iphone é ou não bloqueado.

E lembre-se que mesmo estando na Suíça, nada impede de um vendedor ganancioso querer passar a perna no seu irmão...

PS: No cupom fiscal do meu iphone, veio escrito na descrição que ele era desbloqueado... Talvez se vc tiver a nota e tiver algo escrito, vc pode exigir o desbloqueio (ou a troca) pela apple...

Boa sorte.

Abraxx.

O meu 4S e o da minha mãe são Oi em Campinas e, assim como nosso amigo Normano Ribeiro explicou, desativando o 3G, voltaram a fazer ligações. Mas que bela m.... de operadora.

Galera eu comprei também um IPhone, porem o meu ´é o 4 de 32GB e eu coloquei o micro sd da tim e nos 4 primeiros dias funciono, depois que eu atualizei pra versão do IOS 5.1.1 (Lancada dia 07/05) ele deu problema, o 3G fica ativo o dia inteiro, eu fico na internet pelo IPhone o dia inteiro, porem receber e ligar esquece, quando desligo a rede 3g o celular fica sem serviço, eu pesquisei e conversei com alguns amigos meus alguns me orientaram a restaurar de tudo quanto é jeito, me orientaram tbm a usar o modo avião por 10 segundos e depois ligar de novo o normal, porem sem sucesso, desliguei a rede, coloquei em modo avião, restaurei a rede, o aparelho, retornei as config. de fábrica sem sucesso, ele não funciona de forma alguma.

Um amigo meu conversou com outro amigo dele que disse que o aparelho pode estar bloqueado, eu pesquisando em alguns blogs li que podemos pedir desbloqueio nas operadoras caso isso aconteça gratuitamente, porem os atendentes vão encher o saco um pouco, não é necessário nota fiscal segundo o que li, apenas o número de IMEI do aparelho para poder desbloquear.

Enfim, eu gostaria de saber se alguém chegou a fazer algo a mais do que eu ou SE HOUVE ALGUMA SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA DO IPHONE 4 E 4S COM REDE INDISPONIVEL E 3G FUNCIONANDO.Se alguém tiver a resposta por favor postem ai pra ajudar a gente!!!

Me esqueci de falar, tenho o Plano tim ´Liberty 200 pós pago e com o Android NUNCA TIVE PROBLEMAS ALGUM

Abracos

Amigo, estou com o mesmo problema, aconteceu pela manhã quanto atualizei para 5.1.1.

Conseguiu resolver!?

Abs

Luis Gustavo

Olha pelo que eu pesquesei aparentemente parece que quando isso acontece o celular BLOQUEIA fica sem sinal nenhum!!!!

Fica com rede restrita, quando isso ocorre significa que o celular está sem sinal nenhum na rede quadriband do brasil!!!

Ou seja pode ser que se solicitar para sua operadora desbloquear o aparelho de certo, até onde estou informado não é necessário nota fiscal....

Eu vou ver se efetuo esse procedimento amanha caso dê certo aviso vocês......

Ok Devilim, aguardo seu retorno. Obrigado.

Pelo que percebi, o meu 4s é Americano, e por eu ter feito a ataulização para 5.1 acabei bloqueando ele sem chance de voltar para versao 5.0 pois não salvei os tais shsh .  O Jeito agora é esperar sair algum jailbreak para Processadores A5 com para aparelhos com o iso 5.1 ou 5.1.1 já instalados.

"Pessoal da VIVO, pelo amor de Deus, treinem esses atendentes, tenho 4 protocolos! um pior que o outro, não da nem para conversar, Eles nem sabem oq falam."

abs

Luis Gustavo

Estou com o mesmo problema, depois que atualizou pro 5.1.1 estou sem sinal de rede e o 3g funciona perfeitamente, inclusive testei meu chip em outro aparelho e ele pegou perfeitamente a rede, so no iphone 4s que ficou assim.

Vou la na TIM agora pra ve se desbloqueia meu celular e se isso volta ao normal.

Espero q tenha sorte, estive na vivo e esta tudo certo liberado, não tem bloqueio nem blacklist, o consultor não soube memexplicar pq não funciona a voz. Abri um chamado na Apple para tentar descobrir pois ainda tenho 90 dias de suporte. Se conseguir algo posto para vcs.  

Avisa aí se fincar na Tim .

Abs.

Galera eu fui até uma loja da tim e efetuei a troca do chip porem sem sucesso até pegou sinal após eu efetuar um boot mas depois da primeira ligaçao o sinal caiu novamente e apenas o 3g ficou ligado, após isso fui até uma loja da Apple e um dos atendentes da apple me atendeu e fez alguns testes com meu IPhone 4 e chegou a testar outros chips e determinou junto a um técnico que o problema estava no meu aparelho, como está ainda na garantia apple eles ficaram com meu aparelho e irão me enviar um novo,

LEMBRANDO QUE ELE CITOU QUE ESTAVA ACONTECENDO ALGUNS PROBLEMAS COM IPHONES DA OPERADORA TIM POREM MESMO ASSIM AO COLOCAR O CHIP DA VIVO CONTINUOU O PROBLEMA

Recomendo a quem está com problemas na rede do celular estar sem serviços e o 3G funcionando leve até uma loja apple explique o problema e peça que os atendentes façam alguns testes caso esteja realmente com problemas eles irão tentar resolver junto a um técnico da loja do contrário se seu celular estiver dentro da garantia eles irão trocar para vocês por um novo dentro de até 5 dias uteis segundo o que fui informado

MESMO ASSIM PROCUREM EFETUAR UM BOOT PRESSIONANDO O BOTAO POWER JUNTO COM O BOTAO HOME ATÉ SEU APPLE DESLIGAR E LIGAR NOVAMENTE AO APARECER O LOGO DA APPLE SOLTE OS DOIS BOTOES E AGUARDE PARA VER SE O SINAL DA OPERADORA VOLTE JUNTO COM O 3G SE NÃO RETORNAR VÁ ATÉ UMA LOJA DA APPLE E FAÇAM O QUE CITEI ACIMA....

Abracos pessoal... assim que o novo aparelho chegar irei ver se realmente o problema foi resolvido

Cara não tive sucesso na Tim e o meu aparelho aconteceu o mesmo que o ceu!!! então leve a loja da apple e informe o problema se seu celular estiver na garantia eles vão pedir para o técnico avaliar se seu foi molhado e enviara a apple dos EUA e irão pedir outro aparelho novo a voce!!!

A loja em que compareci foi a Apple do shopping Bourbon em São Paulo Zona Oeste (Lapa) Proximo ao Metro Barra funda....

Compareçam vocês que já efetuaram testes com outros chips em seus aparelhos 4 e 4s e expliquem aos atendentes....

Meu iphone 4S comprado na tim, com 5 dias de uso derepente entrou neste estado de "buscando"... estava tudo normal, até eu fazer uma chamada, deu apenas 2 toques e depois disso... nada de sinal... fui na tim, trocaram meu chip, testaram meu chip em outros aprelhos.. mas o meu iphone esta mesmo com problema.. ninguem soube dizer oque ocorre, nem mesmo na apple, inclusive olharam com bastante espanto por saber que comprei na operadora e 5 dias depois apresentou problema.

pedi para fazerem a troca afinal pelo codigo do consumidor tenho 7 dias pra trocar na loja, mas confesso que estou com medo do proximo iphone que vou pegar..

Bem vinda ao clube, eu também estou com medo, o meu está pra chegar entre amanha e sexta mas eu estou preocupado não sei o que pode ocorrer quando eu colocar o chip, por este motivo quero fazer os testes na apple mesmo e uma garantia para ter a certeza que não terei problemas com meu aparelho novamente