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iPhone 4s sem sinal - No Service

154726 Views 375 Replies Latest reply: Apr 13, 2014 1:46 PM by EduardoM. RSS Branched to a new discussion.
  • Julioandre Calculating status...
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    Aug 10, 2012 3:32 PM (in response to eduardort)

    tambem nao tenho e nao pediram, só verificaram se ainda tava na garantia e ai trocaram.

  • OtavioLussari Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Aug 10, 2012 3:45 PM (in response to Julioandre)

    Entendi... valeu Julioandre! Que chato isso né cara?

    Chegaram comentar o porque acontece isso no 4S? Estou tao empolgado com o aparelho, pois o iphone 4s é demais! fale æ! Depois acontece um negocio desse, da uma desanimada legal! mas espero ter a mesma sorte que voce! abraço brother!

  • gesalles Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Aug 11, 2012 11:44 AM (in response to eduardort)

    Caramba pessoal, o problema é mais grave do que pensei! Tô passando pelo mesmo problema, o 3G funciona normalmente, porém, serviços como realizar ligações ou envio de SMS não esta funcionando. Segunda-feira irei a uma autorizada, qualquer novidade que surgir, repasso para vocês. Desejo sorte a todos.

  • MaxRj Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Aug 11, 2012 8:38 PM (in response to OtavioLussari)

    Oi OtavioLussari,

     

    Pois é, me falaram que o problema era de hardware, por isso a troca do aparelho. Se fosse de software, com a restauração resolveria.

     

    Achei muito estranho isso acontecer com o 4S, já que no 2G, 3G, 3GS e o 4 esse problema não acontece (ou pelo menos não é divulgado). Realmente nunca havia ouvido falar nesse problema até acontecer comigo e eu pesquisar e achar outras várias também.

     

    Acho (tomara que sim) que o problema é específico em alguns aparelhos, como se fosse um problema na placa colocada no aparelho.

     

    Ainda bem que somos cliente Apple, e que com isso, temos a garantia da solução do problema.

     

    Assim que o aparelho chegar eu aviso.

     

    OBS.: o 4S da minha noiva está com o mesmo problema. Vou levá-lo lá na 2a feira agora e conto como foi.

  • OtavioLussari Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 4:00 AM (in response to MaxRj)

    bom dia MaxRj, pessoal!

    da pra perceber que o problema é geral! só voce tem dois aparelhos com o mesmo problema! Pode ser uma determinada serie de iphones 4s que saiu com problema... o meu irá chegar hoje na assistencia e qualquer novidade eu posto aqui tbem... Valeu pessoall, boa sorte a todos! abraços.

  • dadoatls Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 4:26 AM (in response to OtavioLussari)

    Bom DIa Galera.

     

     

    Comprei um iphone 4 semana passada e ja no segundo dia, o aparelho perdeu sinal, não faz nem recebeligações ou sms, entreguei o aparelho na Iplace de porto alegre, Eles constataram defeito de hardware e mandaram para sào paulo, até o fim desta semana,ficaram de me dar um retorno ou me enviar um novo aparelho.

    Assim que receber o aparelho novo ou uma resposta deles, posto aqui,

  • espimentel Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 5:18 AM (in response to dadoatls)

    Eu sei que o problema é chato, pois já passei por isso - e resolveram.

     

    A grande vantagem é que realmente a assistência funciona. Passam alguns dias, que parecem uma eternidade pra quem está esperando, mas eles entregam outro aparelho funcionando.

     

    É melhor ir direto nos postos autorizados do que tentar resolver com as companhias telefonicas, que vão tentar arrumar desculpas e impeditivos para realizarem a troca.

     

    Abraços e boa sorte a todos.

  • OtavioLussari Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 5:25 AM (in response to espimentel)

    Pois é, parece uma eternidade mesmo.

    Nem perdi tempo em falar com as operadoras! alias falei uma vez e a atendente da vivo pediu para eu remover a bateria do meu 4S e ligar de novo... kkk nem preciso falar mais nada né... Entrei em contato com o suporte da Apple pelo 0800 e me passaram alguns telefones de autorizadas! vamos ver o que da...

    abraço!

  • MaxRj Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 10:44 AM (in response to OtavioLussari)

    ALERTA.

     

    Galera, como disse o da minha noiva aconteceu a mesma coisa, fui levar hoje pela manhã na autorizada para eles trocarem ou consertarem o aparelho e não pude deixar o aparelho lá. Motivo: a bandeja do micro chip está trocada. Na bandeja consta o número de série do aparelho e de IMEI, e como a bandeja é de outro 4S não pude deixar lá.

     

    Acho difícil recuperar essa bandeja pois não lembro com quem trocamos...quer dizer que: perdemos um aparelho de 1.800,00 reais devido uma bandeja ridícula de micro chip.

     

    Fique de alerta para vcs, cuidado com essas badejas.

     

    Estou furioso....

  • OtavioLussari Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 11:04 AM (in response to MaxRj)

    MaxRj, não entendi muito bem... voce ja trocou aquela bandeja que vai chip? por qual motivo?

    Que estranho isso hein? perder o celular por causa da bandeja do microchip....

  • MaxRj Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 11:09 AM (in response to OtavioLussari)

    Cara, acabei trocando com as pessoas algumas vezes pra testar outros chips. E às vezes me pediam pra usar o chip devido eu ter acesso 3G para enviar emails e etc...

     

    É muito estranho, mas o consultor da Apple me confirmou, liguei agora a pouco e ele disse que realmente só aceitam o aparelho para manutenção com a bandeja correta. Logo, vou perder o aparelho por causa da bandeja.

     

    Virou um IPod de luxo...

     

    PS.: Lembrando que o meu IPhone vai chegar hoje ou amanhã, com ele deu tudo certo na relação com a autorizada.

  • gesalles Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 12:26 PM (in response to MaxRj)

    Caramba Max!

     

    Poxa cara, acho que a maioria das pessoas nem sabiam disso. Lembro que meu amigo havia me alertado sobre esse lance da bandeja, mas não sabia que isso seria um problemão com problemas futuros.

     

    Esse que você perdeu, era de 16GB? Não lembra das pessoas que você trocou a bandeja?! Da um jeito... É foda perder um Iphone zerado, logo assim de cara :/

     

    Levei o meu na manutenção hoje, eles fizeram uma análise rápida, e celular vai ser encaminhao ao setor técnico, mas a moça deixou claro que provavelmente irei receber um novo (como na maioria das vezes).

  • MaxRj Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 2:47 PM (in response to gesalles)

    Pois é cara...na verdade esse IPhone é da minha noiva. Infelizmente já contactei todos...não faço idéia de onde possa estar. Digamos que seja impossível, é como agulha no palheiro...mas vou tentar "outras alternativas" infelizmente.

     

    O meu IPhone chegou hoje a tarde, já está comigo, zerado. Deu certo.

     

    Se não fosse essa bandeja, esse outro também estaria salvo agora.

  • dadoatls Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 2:56 PM (in response to MaxRj)

    Boa Noite MaxRJ.

     

    To com o mesmo problema com meu iphone 4, ele do nada perdeu completamente o sinal, não funciona em operadora nenhuma, apenas aparece o sinal de 3G e o nome das operadoras, nao marda sms e nao faz chamadas.

    Entreguei meu aparelho na Iplace na quarta a noite e na sexta me informaram que haviam enviado para São Paulo, para uma nova analise, liguei para a apple hoje e me falaram que desconhecem este procedimento da Iplace e me passariam para o suporte avançado deles, pois como o sistema deles de assistencia técnica é interligado com o da Iplace eles sabem quando o aparelho entra em reparo, só que para minha surpresa o aparelho não consta em sistema de reparo, depois de 40 minutos esperando um atentende da apple do suporte avançado, que é o que realmente resolve o problema, e como trocaram meu macbook no incio do ano, acredito que realmente este setor funcione,

    Vou aguardar até amanha para nova tentativa, qualquer coisa posto aqui.

    Quanto a bandeja do chip servir de desculpa para nao trocarem e balela, pois o atenndente me informou que não tem nada haver uma coisa com a outra, pois a Apple recebe um pacote com mais de mil bandejas, e nenhuma delas contem dados do aparelhos. como serial e imei.

  • MaxRj Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Aug 13, 2012 3:10 PM (in response to dadoatls)

    Pois é...vou tentar aqui algo em relação a essas bandejas...

     

    Falei com o consultor da Apple ele me disse que realmente não podem trocar o aparelho com a bandeja trocada. Tomara que eu consiga uma bandeja sem numero nenhum...

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