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Jan 13, 2013 9:22 AM in response to Tavinalmeidaby Thiago Salles,Tavin, você não precisa de nota fiscal pra levar os produtos da Apple pra assistência, eles nao pedem.
O meu iPhone estava com problema (que eu descrevi mais acima), levei na loja e eles trocaram o aparelho, agora está funcionando normalmente.
Aconselho a todos que estão tendo problema e ainda estão na garantia a simplesmente levar na assistência, não precisa ter dor de cabeça.
Abraço
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Jan 15, 2013 10:49 AM in response to eduardortby Dayws,Meu iphone está na assistência a 13 dias e nada!!!!
É muito demorado, e no minimo poderiam dar qualquer aparelho porcaria pelo menos pra fazer ligação!!!! -
Jan 15, 2013 11:20 AM in response to eduardortby jfers,Ontem fui na loja (que também é assistência) do Iguatemi, aqui em Campinas.
O atendente, além de dizer que a gente só fala besteira aqui no forum, ficou me retrucando, foi super antipático, falou que mesmo que a assistência estivesse funcionando, ele no máximo colocaria um chip da Vivo nele e deixaria lá dentro por dois dias e depois me ligaria pra falar que está tudo normal. Olha que absurdo!
Esse é o tipo de técnico que a Apple crendencia???
E mais, disse que era para eu restaurar o aparelho e se não desse certo, era pra trocar o chip. Aí, depois que perguntei: "E se isso não der certo, aí é assistência né? Porque aí é defeito do aparelho mesmo." ele disse: "Eu duvido.". Po, que porcaria de loja e de atendimento. Quer dizer então que nunca vai ser culpa do aparelho?!
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Jan 15, 2013 11:29 AM in response to eduardortby Dayws,No meu iphone fiz TODOS os testes e restaurações possiveis e NADA funcionou... tenho print da tela mostrando e provando que ele so busca rede o dia todo... e funcioanando em um minuto e no proximo buscando de novo infinito e alem!!
Fui na Vivo e fiz teste com outro chip e nada... e meu chip em outro funcionou normalmente
Se esse atendente da assistencia não tem a capacidade de reconhecer erros em aparelhos, porque ele não muda de emprego e vai trabalhar na area de teste dos produtos?? pra não passar nenhum aparelho com defeito aos clientes?? ¬¬ -
Mar 3, 2013 6:19 AM in response to eduardortby Filipinhooz,Galera, o meu 4s apresentou o mesmo problema. mandei pra autorizada e já se passaram 8 dias e não chegou meu aparelho ainda.
como é o procedimento do novo aparelho ? preciso fazer desbloqueio, vai funcionar todas as operadoras. gostaria de usar a TIM.
preciso entrar em contato com a operadora ? alguém pode me informar ?
agradeço desde já !
att -
Mar 4, 2013 9:43 PM in response to MaxRjby Filipinhooz,Galera, o meu 4s apresentou o mesmo problema. mandei pra autorizada e já se passaram 8 dias e não chegou meu aparelho ainda.
como é o procedimento do novo aparelho ? preciso fazer desbloqueio, vai funcionar todas as operadoras. gostaria de usar a TIM.
preciso entrar em contato com a operadora ? alguém pode me informar ?
agradeço desde já !
att
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Mar 7, 2013 5:43 PM in response to eduardortby jeeetjk,cara meu iphone 4s está começando a dar problema de sinal, ele aparece o nome da TIM a antena mas o 3G não aparece, e quando aparece o 3G ele não tem rede do mesmo jeito. é bom eu ir direto na apple ou reclamar mais ainda com a TIM ?
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Mar 27, 2013 12:36 PM in response to MaxRjby LuisGustavo,MAXRJ, meu amigo!!!
Estou com esse problema da bandeja a quase 1 ano, minha garantia vence agora em abril!
Por sorte resolvi entrar no forum novamente e vi sua postagem... Então vc conseguiur!?!?
Como raspou o serial?! e o principal... me passa o endereço dessa loja ou seu nome para eu procurar... pois já envei para mais de 5 lojas e fui pessoalmente em mais de 3 e todas só pegavam o serial pela bandeja inviabilizando a troca.
Ficarei muito grato se puder ajudar.
Grande Abraço
Luis Gustavo
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May 2, 2013 9:59 PM in response to eduardortby Vitor Durski,Boa Noite!
Galera , estou com meu aparelho I phone 4s com problema ( sem sinal ) como comprei ele no exterior e já faz um tempo ( mais ou menos 1 ano ) não posso requere garantia .
Já levei o mesmo na operadora contratada ( Vivo ) e me falaram que era problema do chip sim , então eu fiz a troca mais nada adiantou , então me falaram que era atualização , então eu restaurei o I phone e atualizei para a versão 6.1,3 mais nada adiantou .
Se alguém puder ajudar. Eu agradeço muito .
iPhone ----> iPod ( quando com problema de ( sem sinal ) ) lastimável !!!'
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May 3, 2013 5:22 AM in response to eduardortby jfers,Tudo isso aí é culpa da porcaria da antena. A Apple tem que trocar esses aparelhos. Se não me engano está para sair uma Lei que vai obrigar a troca. Vamos ficar de olho e exigir a troca.
É muita sacanagem a gente pagar tão caro num aparelho e receber um atendimento tão péssimo!
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May 7, 2013 7:10 PM in response to eduardortby natemadeira,Ja que esse tema está enorme e é em portugues minha duvida é beeem basica (quem sabe alguem ja passou pela mesma coisa).. o meu iphone 4s começou a desligar só... pedi assistencia dele, me deram 5 dias pra resposta... no 3 dia me ligaram (essa segunda) falando que me enviarão um iphone novo (moro em Fortaleza).. mas falaram de 15 a 20 dias uteis pro novo chegar... eu viajo dia 3 de junho e realmente preciso desse celular nas minhas maos até la.. vocês acreditam que chegara a tempo da viagem?! :s
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Aug 20, 2013 9:07 AM in response to eduardortby 1felipebarbosa,Pessoal, dêem uma olhada.. https://discussions.apple.com/thread/5250971
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Oct 4, 2013 5:23 AM in response to brenojby eduardo.junior,BrenoJ
Eu fiz este procedimento porém a todo momento ele fica sem sinal.
Mesmo na tela apresentando o sinal FULL o mesmo não recebe ligações nem recebe, não envia nem rece SMS enfim um verdadeiro transtorno para nós.
Será que indo na Aplle resolve o meu problema, pois teoricamente falando não é o chip mas sim o Sistema IOS 7 pois isso só ocorreu após atuaizar o SO.
Mesmo travando na Operadora ou não travando as vezes recebe e faz ligações as vezes só fica mostrando que tem sinal mas não faz ligaçoes.
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Oct 6, 2013 9:05 AM in response to eduardortby Dayws,Eduardo.junior
Acho melhor vc levar na assistência autorizada da apple e perguntar oq é melhor vc fazer.. No meu iphone 4 o iOS7 desconfigurou algumas coisas, mas do nada ele voltou a funcionar.
Ja tive um problema com o sensor de sensibilidade que apaga a tela quando o cel encosta na orelha, e no inicio achei q tinha queimado, mas voltou a funcionar do nada (depois de 1 mes por ai) sem novas atualizações.
Dica: tenta reiniciar o iphone segurando juntos os botões de desligar e do meio, ate o iphone desligar, as vezes ele volta melhor!
Att
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Nov 20, 2013 2:19 AM in response to eduardortby divieira02,Estou com o mesmo problema de sem serviço, o problema é que meu iphone 4 não ta na mais na garantia, oq eu faço gente? eu comprei ele de um rapaz que usava i chip da OI normalmente.
Obs: com meu chip da vivo ele chegou dar sinal uma vez, até consegui fazer ligação, mas agora fica sem sinal.