Richiamo iPod nano 1G, tempi?

ho richiamato oggi dopo 30gg esatti dall'invio dell'ipod sostitutivo non ancora ricevuto, e mi hanno dato un tempo di attesa ancora una volta diverso, ovvero 4 settimane: l'operatrice ha quindi verificato che effettivamente per me erano scadute e mi ha passato un'altra operatrice che ha provveduto a richiedere una nuova spedizione con corriere. in realtà ha lasciato intendere che gli hanno segnalato ritardi anche più consistenti nelle consegne, e che quindi non sia automatico che chiedano un nuovo invio dopo 4 settimane, nel mio caso ha convenuto però che essendo io a Roma un ritardo maggior di 4 settimane era improbabile e che quindi sicuramente la mia precedente spedizione è andata perduta.

mi ha confermato che l'ipod perduto viene disattivato, il che significa semplicemente che chi se lo dovesse trovare in mano non avrà diritto all'assistenza, non che se lo utilizza dopo un'ora gli arrivano i carabinieri a casa... immagino quindi che purtroppo quelli che hanno approfittato dell'ingenuità di apple e abbiano richiesto un secondo ipod pur avendo ricevuto il primo ci siano stati...

mi meraviglio solo che una spedizione di ipod così imponente sia stata gestita da apple con tanta superficialità... anche un ragazzino di 12 anni che compra o vende per la prima volta qualcosa su internet sa delle precauzioni che vanno prese per evitare truffe e disguidi...

Oddisea finita anche per me.
Alla fine dopo le 4 settimane che l'ipod era stato spedito e non era mai arrivato, mi hanno aperto la pratica per il reinvio tramite corriere.
Finalmente oggi è arrivato e dopo 4 mesi (non 4 settimane) posso archiviare la vicenda.

Pierdiego evidentemente aver aspettato sino a Marzo s'è rivelata la decisione più furba, chi come me ha dato il via alla procedura a Dicembre è incappato in tanti di quei buchi neri che sono imputabili solo ad una cattiva gestione o valutazione della cosa.

La cosa che più mi urta è chi, come me ha aderito alla campagna in buona fede ha visto, prima i soliti furbetti acquistare ipod usati su ebay per poi farseli sostituire con uno della 6 generazione, poi i soliti furbetti che si sono fatti gli ipod spediti per posta ordinaria, insomma, la solita storia.

Evvabè, adesso è finita per me.

Ciao! E' normale che non aggiornino lo stato della sostituzione online? Ho spedito il mio ipod con ups piu di una settimana fa ma lo stato è ancora fermo al passaggio 1: inviata scatola vuota...

Ad una mia amica che l'ha spedito una settimana prima di me dopo 4 giorni le avevano già inviato quello nuovo...

anche a me sta succedendo la stessa cosa....mi sta venendo un nervoso.....

EDIT: ieri hanno cambiato lo status dopo ben 2 settimane di attesa!

ma te l'hanno aggiornato al passaggio 2? io ancora niente... sono un po' preoccupata perchè sono stata poco furba e non mi sn segnata nemmeno il codice di spedizione... domani penso di farmi chiamare dalla express lane per avere informazioni...

me l'hanno aggiornato direttamente alla fase 3! secondo me devi solo aavere pazienza 😉

Ciao Raga, mi sono accorto solo oggi che c'è questa iniziativa, e ho mandato il numero id del nano 1g sul sito apple per verificare se posso sostituirlo, vorrei sapere dove posso vedere lo stato della mia richiesta e se è ancora possibile richiederla, la mail di risposta dopo quanto può arrivare?

Ciao... si è ancora possibile fare la richiesta...l'email a me è arrivata dopo 3 giorni e lì ho trovato il link per vedere lo stato della richiesta...

Vedrò di pazientare allora!! speriamo bene...

Ragazzi, a me han detto che han spedito la scatola vuota il 2 marzo, ma ancora nemmeno l'ombra... qualcuno mi potrebbe fornire il corretto numero dell'assistenza? Così domani li chiamo, 2 mesi mi sembrano troppi... 😟

Grazie mille!

leggi quì...https://discussions.apple.com/thread/3652346?answerId=17328213022#17328213022 ti spiega come farti chiamare dall' express lane così non paghi...

A me è arrivata la mail che diceva di aver spedito l'ipod il 5 aprile, e non si è visto ancora niente. Cosa devo fare?

ho spedito il mio i-pod da circa 1 settimana, solo che ancora mi da stato riparazione: inviata scatola vuota....non vorrei che........

Pacco ricevuto effettivamente dopo 5 giorni... Peccato che qualcun'altro stia utilizzando il mio nano... Molto probabilmente qualche dipendente postale...

Cosa mi consigliate di fare??

Rieccome, data richiesta assistenza 6 maggio,prodotto ricevuto il 26 maggio,prodotto sostitutivo spedito 28 maggio......i 5 giorni sono passati....non vorrei aspettare altre 4 settimane.....