Previous 1 73 74 75 76 77 Next 1,184 Replies Latest reply: Jun 30, 2013 12:46 PM by Saurik96 Go to original post
  • Shony Level 1 Level 1 (5 points)

    no ecco sta cosa è veramente assurda... cioe tu hai trovato una busta nella cassetta delle lettere senza l'ipod dentro?? pazzesco, veramente pazzesco...

  • mondyx92 Level 1 Level 1 (0 points)

    no, la postina ha lasciato il pacchettino regolarmente solo che quando sono andato ad aprirla vi ho trovato dentro solo le cose nere dentro per proteggere l'ipod dagli urti ed il libricino... stop

  • LaAle Level 1 Level 1 (0 points)

    Riassumo la mia esperienza...

     

    16 novembre: richiesta sostituzione...busta mai arrivata

    20 gennaio: aperta una nuova pratica e busta arrivata attorno ai primi di febbraio

    8 febbraio: iPod arrivato all'assistenza e lo stesso giorno mi hanno messo la sostituzione in sospeso

    16 marzo: iPod spedito (ma non mi hanno inviato l'email)

     

    Oggi, 27 marzo, finalmente iPod arrivato!

    (città, Verona)

     

    Spero che arrivi in fretta a tutti!

  • giulioricciardi Level 1 Level 1 (0 points)

    scusa mi puoi dire la zona precisa?

    perchè a me di borgo trento,spedito il 16 anche a me, non è ancora arrivato

  • LaAle Level 1 Level 1 (0 points)

    borgo venezia...

    Penso sia questione di giorni, vista la zona...!

  • patri111 Level 1 Level 1 (0 points)

    ... Il mio ipod deve ancora arrivare. Abito in provincia di Treviso e sulla mail c'è scritto che è stato spedito il 15.03.2012. ...

  • giulioricciardi Level 1 Level 1 (0 points)

    arrivati entrambi gli ipod spediti il 16.03

    mi avevano lasciato un avviso di giacenza e sono andato alle poste a ritirarne uno.

    il secondo avviso l avevano messo nella buca del mio vicino che mi ha ridato l avviso e sono andato a ritirare anche il secondo

  • Stefno Level 1 Level 1 (0 points)

    Bene, anche per te tutto risolto.

    Qui a Roma ancora niente, spedito il 16 ma non ancora arrivato!!!

    Se entro venerdì non arriva me ne spediscono un altro con UPS!!!

  • mondyx92 Level 1 Level 1 (0 points)

    ho contattato ieri apple e me lo stanno reinviando con corriere... almeno così è sicuro che mi arriva..

  • Zorflick Level 1 Level 1 (0 points)

    Stefno, scusa, ma questo te l'hanno detto quelli dell'express line?

    Perchè sia a me che ad altri han detto di dover attendere 6 settimane prima di richiedere l'invio con corriere.

  • francesco87 Level 1 Level 1 (0 points)

    Dopo 23 giorni di attesa ieri pomeriggio me ne sono fatto spedire un altro con UPS, il pacco è tracciabile e, spedito ieri sera dall'Olanda, stamattina era già in consegna a Roma. Ormai credo sia questione di momenti.

  • Stefno Level 1 Level 1 (0 points)

    No, ho parlato direttamente con il mio contatto di (credo) secondo livello, mi ha detto che in genere deve aspettare 4 settimane prima di inviarne uno con UPS, con me sta facendo uno strappo alla regola dato che con le loro segnalazioni errate mi hanno combinato un po' di casini, e tra una 10ina di giorni sarò fuori dall'Italia per un po'!!!

  • Zorflick Level 1 Level 1 (0 points)

    ahaha ti invidio.

  • francesco87 Level 1 Level 1 (0 points)

    Zorflick quando chiami express lane chiedi di parlare con il dipartimento risorse per il cliente, sono estremamente più gentili e disponibili. Ad ogni modo a me hanno detto che gli estremi per considerare perduto un pacco sono 15 gg lavorativi (quindi circa 3 settimane). Il primo operatore che rispondeva mi ha sempre detto che bisognava attendere 6 settimane (alcuni dicevano anche 4 o 5) ma quando mi sono fatto passare il dipartimento risorse per il cliente mi hanno spiegato che dicono così perché in alcuni casi avevano inviato un secondo ipod con UPS e dopo più di un mese poi arrivava il primo; mi hanno detto anche che comunque 15 giorni lavorativi sono sicuramente indice di qualcosa che non ha funzionato perché è un tempo troppo lungo anche per poste italiane.

    Questa è stata la mia esperienza, di più non so dirvi

  • patri111 Level 1 Level 1 (0 points)

    Mi sono fatta contattare dalla Apple tramite expresslane, mi hanno detto che poste italiane garantisce la consegna in sei settimane da quando è partito dalla Apple!!! ... La storia si fa lunga!!! ... Non ho parole. E' da fine gennaio che sono senza iPod!!! E di richiamare solo passate le sei settimane dal 15.03.2011 che è la data che risulta dalla loro mail di spedizione dell'iPod!!!

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