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Richiamo iPod nano 1G, tempi?

102157 Views 1,184 Replies Latest reply: Jun 30, 2013 12:46 PM by Saurik96 RSS
  • pippo.mac Calculating status...
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    Mar 28, 2012 5:23 AM (in response to patri111)

    Ed io (a Napoli) sono ancora in attesa, spedito il 9 Marzo..

  • b3rry24 Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Mar 28, 2012 5:23 AM (in response to patri111)

    normale che  la busta vuota spedita il venti non sia ancora arrivata? ho chiamato l'expresslane e mi hanno detto di aspettare 15 giorni per l'arrivo della busta! comunque un mio amico mi venderebbe il suo nano a 30 euro,vale la pena di imbaracarsi in un altra odissea secondo voi?

  • Rambo9510 Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Mar 28, 2012 6:56 AM (in response to iPhil4)

    io sto ancora bloccato sul passaggio 1 (l'invio del pacco vuoto) dal 19 marzo (richiesta fatta il 14 e arrivo email il 15 che diceva che sarebbe arrivato entro 7 giorni lavorativi); cosa mi conviene fare, farmi chiamare?

  • francesco87 Calculating status...
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    Mar 28, 2012 7:01 AM (in response to iPhil4)

    appena arrivato con UPS dopo che me lo sono fatto inviare di nuovo ieri pomeriggio!

  • DjBaldux Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Mar 28, 2012 9:13 AM (in response to francesco87)

    Io ho avuto la busta intorno ai primi di febbraio, poi me ne sono colpletamente scordato e non l'ho + inviato. Sul sito apple mi segna empty box shipped, quindi la pratica dovrebbe essere ancora aperta. Secondo voi va bene cmq la busta che mi è stata spedita due mesi fa?

  • pippo.mac Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Mar 28, 2012 11:14 AM (in response to DjBaldux)

    mi sono fatto richiamare dalla express line, dicono che se non arriva entro il 9 aprile (un mese dopo la spedizione avvenuta il 9 marzo) mi invieranno un altro ipod via ups...

  • Rambo9510 Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Mar 30, 2012 4:40 AM (in response to iPhil4)

    mi è appena arrivata la busta con dentro un foglietto che dice di far firmare all'autista dell'ups una ricevuta che però non c'è sul foglio, voi come avete proceduto?

  • mondyx92 Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Mar 30, 2012 6:25 AM (in response to iPhil4)

    il nanetto è appena arrivato con il corriere.... diciamo che preferivo la jock weel, però dai.. sono arrivato ad 8 gb xD

  • elisett Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Mar 31, 2012 5:28 AM (in response to iPhil4)

    avrei bisogno alcune informazioni, io è da tre mesi circa che aspetto la scatola vuota per spedire il mio ipod, ma non è mai arrivata, cosa mi consigliate di fare? farmi chiamare dall' express line? sapete se ha un costo la chiamata sul fisso o sul cellulare? grazie in anticipo!

  • Stefno Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Mar 31, 2012 5:38 AM (in response to elisett)

    Certo fatti chiamare tramite la Express Lane, non ha un costo, sono loro a contattarti sul numero che fornisci. in bocca al lupo.

     

    p.s. finalmente ieri mi hanno spedito l'iPod con corriere UPS, dato che quello speditomi il 16/03 non è ancora arrivato, tra lunedì e martedì dovrei riceverlo.

  • elisett Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Mar 31, 2012 5:48 AM (in response to Stefno)

    ok grazie mille ci proverò! speriamo bene!

  • pollo94 Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Apr 1, 2012 2:27 PM (in response to iPhil4)

    ciao ragazzi.. io ho fatto la richiesta il 20 gennaio.. e ad oggi non ho ancora visto la busta della apple, nonostante sulla pratica aperta ci sia scritto empty box shipped! cosa mi consigliate di fare?

    grazie.

  • Stefno Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Apr 1, 2012 2:32 PM (in response to pollo94)

    Fatti contattare dall'Express Lane, https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?PRKEYS=PF3 sicuramente ti invieranno una nuova busta. Ciao

  • fralamp88 Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Apr 2, 2012 3:39 AM (in response to Stefno)

    Salve a tutti, riporto la mia situazione:

     

    Richiesta effettuata il 12 gennaio

    L'iPod arriva in Olanda l'8 febbraio, data in cui passo direttamente al passaggio 2.

    Il 15 marzo mi giunge email che mi informa che l'iPod è stato spedito il 14 marzo (data che è riportata anche nella pagina dello stato della riparazione).

    Ad oggi, 2 aprile, non è ancora arrivato nulla e quindi mi sono fatta contattare da Express Lane.

    Ho avuto la fortuna di parlare con operatori molto gentili e coscienti del problema. In particolare ho parlato con Paola, che mi ha comunicato che ai suoi clienti ha consigliato di aspettare 3 settimane, dato che ha potuto constatare che entro questo lasso di tempo le poste continuano spesso a consegnare.

    Nel mio caso le 3 settimane sono quasi scattate (scatterebbero dopodomani), e quindi l'operatrice mi ha detto di attendere ancora questi pochi giorni. Mi ha fornito i suoi contatti diretti e lei tra giovedì e venerdì mi contatterà (nel caso in cui non sia ancora arrivato nulla) per accordare un invio diverso.

     

    Ah, sono di Napoli.

     

    Questo è quanto, ho pensato di scriverlo perchè magari potrebbe essere utile conoscere qualche esperienza in più.

  • Shony Level 1 Level 1 (5 points)
    Currently Being Moderated
    Apr 2, 2012 1:18 PM (in response to fralamp88)

    ipod spedito il 15/3, mi sono fatto chiamare questa sera alle 19.45 dall'express lane, ma effettivamente non potevo pretendere a quell'ora di parlare con operatori qualificati... mi ha risposto un operatore straniero che mi ha riferito delle 6 settimane da aspettare.

     

    sinceramente 6 settimane le avrei pure aspettate, dato che comunque a conti fatti ci stanno regalando un ipod nuovo senza che noi muoviamo un dito, però questo fatto che a seconda di chi trovi a risponderti ottieni risposte diverse, e servizi diversi (leggasi invio di un secondo ipod tramite corriere dopo 2/3 settimane) mi disturba. cercherò di farmi richiamare magari in mattinata.

     

    piuttosto, ho mandato un paio di email al mio contatto di secondo livello (quello che ha ordinato l'invio di una seconda busta vuota dopo che la prima non arrivava), che mi aveva scritto che avrei potuto contattarlo se avessi avuto altri problemi, ma non ho ricevuto risposta. qualcun altro (tra coloro che hanno ottenuto il reinvio della busta) è riuscito a ricontattare il suo contatto di secondo livello per questo motivo? come ci è riuscito? grazie

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