erreur inconnue 13019?

Bonjour! je connecte mon Ipod sur mon ordinateur, je le vois dans Itunes mais dès que je glisse une musique dedanse il me met que l'Ipod ne peut pas être synchronisé. Une erreur inconnue s'est produite (erreur 13019). Que faire car je ne peux ni enlever ni ajouter de musique dessus.

Merci