Desimlockage iPhone 4 : Bloqué entre SFR et APPLE !

Bonjour,

Je vous contacte car je suis bloqué dans ma procédure de desimlockage de mon iphone 4.

La semaine dernière je fais ma demande par internet. En plus le samedi 14/01 je décide de la faire aussi par téléphone au sav de SFR. Ma demande est prise en compte il faut compter environ 5 jours ouvrés. Courant de cette semaine je reçoit un mail en anglais qui n'indique rien de bon concernant ma demande par le formulaire électronique. Je recontacte donc le service client 2 fois qui me confirme que ma demande est bien prise en compte et transmise à APPLE.

Ce matin à 8h26 je reçoit un mail du sav m'indiquant que ma demande à correctement été effectué et que je peux finaliser le désimlockage en restaurent mon iphone. Super je le fais 2 fois et toujours sans succès.

J'appelle APPLE qui me dit que cela peux prendre du temps et ils m'invite à les recontacter quelques heures plus tard. Je rappelle donc appelle cette fois on ma passé une "responsable" qui m'indique que SFR n'a JAMAIS envoyer de requête de désimlockage de mon iphone et m'invite à voir avec le sav de l'opérateur.

Le sav me répond que la demande est bien prise en compte et effectuée depuis le samedi 14/01 et qu'il on bien reçu la réponse d'APPLE concernant mon désimlockage effectué...

Que faire je suis coincé entre les deux qui se renvoient mutuellement la balle... En attendant pas de téléphone et pris en otage... Problème chez APPLE? Problème chez SFR? Mon imei qui ne correspond pas au numéros de série de mon mobile?

Merci de faire quelque chose rapidement et d'apporter une réponse positive.

Pierre