Les comento mi problema.
Resulta que me compré un iPhone 5 de 32 Gb en Junio de 2013 (por lo tanto, mi equipo es candidato a desbloqueo). El caso es que tuve que cambiarlo en la Apple porque tenía un problema con el botón de inicio y Apple me dio uno nuevo bloqueado también para Telcel (como suelen hacer). Estoy interesado en el desbloqueo, así q, fui a Telcel con mi factura y los demás requisitos que solicitan, pero hubieron varios inconvenientes (según ellos). Se supone que el equipo, como me lo dio Apple, supuestamente me lo tiene que desbloquear Apple, porq no está en la base de datos de Telcel, por lo tanto, el equipo no es de Telcel y ellos no lo pueden desbloquear.
¿Qué hago? Se supone que ellos, por Ley, deberían desbloquearlo sin importar su procedencia, ¿cierto?
Ya fui a Apple y a Telcel y en Apple me dicen q ellos no ven desbloqueos, mientras que en Telcel dicen que el equipo no es suyo y que no lo pueden desbloquear. ¿La Ley me ampara? ¿Me quejó con Profeco? ¿Quién tiene la razón aquí? ¿Apple? ¿o Telcel?