1 2 Previous Next 27 Replies Latest reply: Mar 15, 2013 5:58 AM by ramisgz
Robertoalvarez Level 1 Level 1 (0 points)

He visto que otros usuarios tienen el mismo problema. Acabo de comprar el nuevo appletv (5/4/2012). Mi conexion a internet es muy buena y utilizo Airport Extreme y OX (10.7.3). No deberia haber ningun problema pero "compartir en casa" se desconecta cada poco y te deja a mitad de ver una pelicula. En AppleTV desactivas "compartir en casa" vuelves a activar y vuelve a funcionar. He hablado con amigos les pasa lo mismo desde que actualizaron su apple TV. ¿Alguien sabe algo?


AppleTV 2, Mac OS X (10.7.3)
  • 1. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    abrahán Level 1 Level 1 (0 points)

    Hola, yo llevo desde que lo compre hablando con el servicio tecnico, me han dado millones de posibilidades ( y ninguna  ha funcionado), lo más gracioso es que dicen que soy el único, la alternativa que me han dado es cambiarme mi AppleTV aunque dudo que solucione nada. De todas maneras probare otro par de cosas y si no consigo nada lo cambiare a ver si ocurre un milagro. (cosa que dudo ya que conozco tambien a gente que desde que actualizo su ATV2 sufre estos cortes)

  • 2. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    Robertoalvarez Level 1 Level 1 (0 points)

    Igualmente, horas y horas de de conversaciones inutiles con los esforzados y amables tecnicos de Apple. Que si el Airport Extreme, que si el router de Telefonica..... En realidad creo que se pierde por un instante la conexion en la red el tiempo suficiente para que no se note al navegar con el mac pero que hace que AppleTV requiera de nuevo contraseña o directamente reiniciar "compartir en casa". Es un infierno estar así. El otro dia pase por una tienda que proyectaba sobre sus paredes videos a traves de un AppleTV y reconoci en la pared esa patetica frase de "active compartir en casa". estaban hasta las narices del tema. ERA UNA TIENDA DE ORDENADORES. Si consigues algo por favor postealo. Gracias.

  • 3. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    cidrock Level 1 Level 1 (0 points)

    Yo lo he intentado todo. He cambiado la Red de la Airport a 5Ghz, he cambiado la id de Apple, he cambiado los rangos de DHCP, he reinstalado iTunes, etc. Y cada vez peor. Realmente no sé cual es el problema. Tenía un ATV 720p y he comprado otro 1080p, por si el problema estaba en el aparato. Pero todo sigue igual. Y dado que tampoco parece problema de WIFI, creo que debe ser cosa o de iTunes o del iOS, por lo que la solución debería ser fácil por parte de Apple.

  • 4. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    Robertoalvarez Level 1 Level 1 (0 points)

    He conectado el appleTV al router del proveedor de ADSL y el Airport Extreme continua con la red para mis ordenadores. Lo sorpendente es que es mas estable pero aun no canto victoria. Voy a probar a utilizar no obstante una version anterior de software para el airport extreme y tratar tambien de cambiar de canal. No obstante es impropio de Apple estas complicaciones y no veo la manera de que se den cuenta que hay un problema generalizado con esto.....

  • 5. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    fpeinador Level 1 Level 1 (0 points)

    Hola.

    Yo no tenía problemas hasta que cambié el router. Entonces empezaron los cortes cada 5 minutos. Llamé al servicio técnico del operador y me desactivaron el WPS en el router, que en mi caso era de botón y no de PIN.

     

    La idea de WPS no es la de añadir más seguridad a las redes, sino facilitar el uso de los mecanismos existentes, como WPA o WPA2, a los usuarios sin necesidad de utilizar complicadas claves o tediosos procesos de configuración.

     

    Ahora todo funciona correctamente.

     

    Espero que haya servido de ayuda.

  • 6. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    cidrock Level 1 Level 1 (0 points)

    No digo que ya esté solucionado, porque solo llevo tres días sin cortes, pero desde luego es bastante comparado con antes. Tengo una red wifi creada con una airport extreme y extendida con otra. Éstas AE estaban actualizadas al último firmware, aunque la configuración de la red venía de versiones anteriores. Desde que las configuré por primera vez he realizado muchas modificaciones, buscando la manera de evitar los famosos cortes del compartir en casa. Como nada funcionaba, decidí restaurar de nuevo las airports, para dejarlo todo con los valores de fábrica, volver a configurar la red y esperar pacientemente a que Apple solucionase el problema. Primero configuré la que genera la red con la última versión de la utilidad airport, y cuando iba a configurar la segunda en modo de extender la red, oh sorpresa, la utilidad airport la configura automáticamente. Con la versión anterior fui yo quien tuvo que configurarla manualmente. Y desde entonces, cero cortes. Ahora he cambiado de nombre la red 5 Ghz para forzar al ATV a conectarse a ésta, y todo va como un tiro. No hay nada como dejar de buscar para encontrar...

  • 7. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    Robertoalvarez Level 1 Level 1 (0 points)

    Malas noticias. He hablado con el proveedor de internet (ADSL) en concreto de Movistar con un tecnico que sabia de lo que hablaba. Creo que he identificado el problema y viene del router del proveedor. Mi router no tiene WPS como el de fpeinador y tengo la misma configuracion de router (enlazados al router del proveedor) que cidrok. Efectivamente actualize el software de Airport y parecio funcionar mejor pero a los pocos dias volvimos al mismo problema (aun no he probado a activar la banda de 5 GHz. ¿Donde esta el problema?. Mi conexion es de 10 MHz. Si sólo esta demandando bajada de datos el AppleTV aguanta bien pero en cuanto el ordenador u otro aparato (iPhone, iPad ó portatil) conectados a la red demandan descarga de datos (actualizacion de software, icloud, bajada de archivos pesados....) es cuando surge el problema. Se satura el canal que se esta usando y automaticamente el router principal busca nuevos canales y los reparte y durante un instante infinitesimal de tiempo apaga el canal que se satura. Ese instante es suficiente para que el AppleTV demande de nuevo contraseña de "compartir en casa" sin que notemos nada en la navegacion del navegador en nuestra conexion a internet. La solucion es peliaguda. O tenemos un router profesional que puede dividir los 10 MHz en bandas separadas ó contratamos mayor velocidad de descarga (por ejemplo fibra optica de 100 Mhz). El nuevo AppleTV es HD. Demanda una mayor velosidad de descarga. Durante el visionado de una pelicula la demanda es continua. Otra solucion es que Apple prevea estos problemas y de un tiempo de solicitud de contraseña retardado. Palabras mayores.

  • 8. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    abrahán Level 1 Level 1 (0 points)

    Buahhh, Nada de nada Cidrock, yo todo contento, pensando que ya no me fallaría, de hecho llevaba todo el día con el aTV poniendo música en casa para comprobar si se desconectaba y todo perfecto, pero a la primera película que pongo. Zas se cae.

     

    Para los que no aguanten más y sabiendo que no es la mejor opción, el AirSharing, funciona perfectamente, Es decir que desde el iPhone o el iTunes mandas la película al aTV, lo dejas en pausa, y vas a la TV y todo arreglado, si es una chapuza, pero hasta que lo arreglen es lo que hay.

     

    Otra cosa, ROBERTOALVAREZ lo de el ancho de banda no lo veo muy claro, yo tengo 3 Megas y hay días que funciona bien, además he probado y mi ordenador principal un iMac de 2006 me permite ver a la vez diferentes películas en el aTV el iPad y el iPhone. Por lo que creo que lo de la velocidad poco tiene que ver.

     

    A mi como mejor me ha ido es dejando el Router de Movistar en modo puente, conectando el Airport Extreme por PPOE, dando un rango de direcciones diferente del 192.168.1.XX y diferenciando las redes normales y la N.

     

    De todas maneras voy a probar lo siguiente, como ya he restaurado el Airport y el Time Capsule, (Como comenta DANIELO) voy a separar las redes y dar a ambas un canal manual, ya he visto que mis vecinos tienen el 6 para la red B-G asi que para esta usare el 9 (cosa que amablemente me recomendo la técnica de Apple, aunque se ha hecho la loca al mail que me pidio que le mandara en caso de que no se arreglase para enviarme uno nuevo) y la 100 para la N, si la cosa se arregla ya lo comentare.

     

    Lo que tengo claro es que cada vez que me falle, la siguiente vez lo haré por AirSharing, para por lo menos poder ver la película tranquilamente.

  • 9. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    cidrock Level 1 Level 1 (0 points)

    Pues, no sé. Yo mañana hago una semana sin cortes. Solo una vez perdió la conexión mi ATV 720p, pero se le fue el wifi completamente, no el "compartir en casa". Con el de 1080p cero problemas y va como un tiro en la red 5 ghz.

  • 10. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    Robertoalvarez Level 1 Level 1 (0 points)

    Me he expresado mal. No es la velocidad el problema.El problema es mas de asignacion de canales o de puertos (no soy experto)  que se produce cuando un aparato demanda un numero de megas de bajada grande. Por ejemplo un Imagenio solo ocupa un ancho de banda de hasta 6 Mgs y es un aparato que demanda mucho continuamente. Como explique cuando algo demanda mayor capacidad de demanda se produce automaticamente una NUEVA ASIGNACION de no se si de puerto o de canales. En ese momento alli donde este enganchado el AppleTV se puede producir que se apage ese puerto (o canal no se bien decir) para ser reasignado y el AppleTV pasa a otro donde funciona perfectamente una vez vuelta a poner la contraseña de "compartir". Por tanto NO es un problema de ancho de banda. En realidad hay suficiente ancho de banda para todos pero en la reasignacion se produce un apagon de "compartir en casa". Esta explicacion coincide con todas vuestras experiencias. A cidrock quizas porque utiliza una banda de 5GHz exclusivamente para el AppleTV. Ningun otro aparato utiliza esa frecuencia sino la asignas supongo. Si uno de conecta a red optica 100Mgs nunca se producira la saturacion que comentamos. Si uno tiene la posibilidad bien porque el router lo permite (profesional) o quizas con alguna de las soluciones que aportais es posible que funcione. Voy a darme una vuelta por internet a ver que leches es un puerto y que leches es un canal. Por resta razon tambien unos dias va bien y otros no PORQUE DEPENDE DE QUE OTROS APARATOS ESTEN BAJANDO COSAS DE INTERNET (actualizaciones, ficheros grandes, icloud, ....)

  • 11. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    Inhumano Level 1 Level 1 (0 points)

    Hola a todos/as, hace 2 dias que tengo un apple tv de 3ª generación y tenía el mismo problema, esa ha sido la razón de buscar y llegar hasta aquí. Despues de probar muchas cosas, entre ellas las que comentais en éste foro, creo que lo tengo más o menos resuelto (al menos de momento no me ha vuelto a fallar). El problema está en la asignación dinámica de IP's por parte del router a cada uno de los dispositivos que en ese momento están funcionando. Cada dispositivo tiene una dirección MAC única, y nuestro router procura asignarle siempre la misma IP, pero si ésta es utilizada por otro, le asigna la siguiente libre. Yo he optado por asignar una IP estática al apple tv (se puede hacer mediante el setup del router o en el menú del apple tv) y por ahora me está funcionando. Cada vez son más los dispositivos e incluso electrodomésticos (Tv, etc.), que se conectan a nuestra red para acceder a internet y tanto las IP's cómo el ancho de banda van de "bólido", así que creo, que lo mejor será "ordenar" como quiero que cada aparato se conecte con el router y especificar una IP para cada uno de ellos, así siempre será la misma y en caso de micro-corte volverá a conectarse con la que ya tenía. No sé si he sido capaz de más o menos explicarme. Ya me direis si os funciona. Saludos

  • 12. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    cidrock Level 1 Level 1 (0 points)

    Yo lo probé en su momento y no me funcionó, aunque si algo está claro aquí es que lo que funciona para algunos no funciona para todos. Como decía en un post anterior, yo lo había probado prácticamente todo, incluída la solución que comentas. Al final se me solucionó restaurando las Airports (11 días sin cuelgues). Sin embargo, mi solución tampoco les ha funcionado a otros que la han probado, como Abrahán. Me alegro de que por el momento te funcione. Yo creo que ni siquiera Apple sabe todavía dónde está el problema de fondo.

  • 13. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    fpeinador Level 1 Level 1 (0 points)

    Apple acaba de publicar una actualización de AppleTv, la 5.0.1. Entre las mejoras parece que está "compartir en casa".

    Os dejo el enlace con la información de la actualización.

     

    http://support.apple.com/kb/HT4448?viewlocale=en_US&locale=en_US

  • 14. Re: compartir en casa deja de funcionar continuamente
    Recollons Level 1 Level 1 (0 points)

    El mismo problema. He detectado que en iTunes DESAPARECE el menu COMPARTIR lo cual es bastante sospecho. Mirando el Help Apple te dice que si tienes activado Compartir en Casa y no aparece COMPARTIR en el menu de la izquierda en iTunes hay que desactivar y reactivar Compartir en Casa (sospechoso que ellos mismos hayan puesto eso en el Help...eso es que saben que esto ocurre a menudo).

     

    Si descativo Compartir en casa, al volverlo a activar, APARECE de nuevo el menu COMPARTIR pero es solo un espejismo, DESAPARECE de nuevo cuando damos a Aceptar !!!

     

    Por cierto, mirando el FW, cuando no funciona, se ven claramente los accesos de Apple TV que, en teoria estan "granted" (ok), cuando el Apple TV funciona el log del Firewall muestra mensajes distintos.

     

    Alguna idea?

1 2 Previous Next