no me deja sincronizar marca error desconocido

Ojala me puedan ayudar, no me deja actualizar el software de mi Iphone 4, me marca que tuvo mucho tiempode espera, y no me deja sincronizar mi Iphone cuando lo quiero restaurar me dice que se va a actualizar y pasa lo mismo no deja actualizarlo y vuelve a marcarme error desconocido, y lo mismo no hay forma de sincronizar, que puedo hacer?