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- Les applications téléchargées du Mac App Store sont-elles bien dans le dossier Applications ?

Vous n'avez pas créé de sous-dossiers pour les mettre dedans ?

- Votre dossier ~/Bibliothèque/Cookies a peut-être un problème de permissions mais vu que vous les avez réparé ça a du les mettre correctement. On peut toujours vérifier si sur ce dossier Cookies elles sont bonnes. Sélectionnez-le, appuyer les touches cmd-i pour afficher la fenêtre d'Infos. En bas ça devrait comme ça, avec votre nom d'utilisateur et à droite “Lecture et écriture”. Si ce n'est pas le cas il faut le modifier en cliquant dessus.

- Est-ce que Spotlight est activé dans les Préférences Systèmes (parce qu'il fonctionne avec le Mac App Store) ?

Vérifiez qu'il n'y a pas votre disque dur dans l'onglet “Confidentialité”, sinon enlevé le et Spotlight va ré-indexer votre disque dur. Il y a un point dans l'icône en haut à droite de la barre des menus jusqu'à que ça soit fini, ensuite vous pourrez réessayer le Mac App Store.

- Vous écrivez que ce n'est pas possible de faire les mises à jour pour vos logiciels téléchargés mais vous pouvez essayer cette méthode pour télécharger la nouvelle version :

1. Selectionnez une application à mettre à jour, dans votre dossier Applications. Puis mettez-là dans la corbeille.
2. Ouvrez le Mac App Store
3. Sélectionnez l'onglet “Mises à jour” puis sélectionnez l'onglet “Achats”.
4. A coté de l'application vous devriez voir “Installer”. Cliquez dessus pour installer la dernière version et vider la corbeile pour effacer l'ancienne version.

Je ne sais pas si ça va résoudre le problème définitivement mais ça peut-être une solution temporaire pour avoir les dernières versions.

Bonsoir,

En théorie, il suffirait de se quitter et d'ouvrir le Mac App Store selon cet article d'Apple.

Vu que ça peut-être en rapport avec le fait de valider les termes et conditions d'utilisation (en rapport avec iTunes aussi) on va faire la version longue :

1. Dans le Mac App Store, menu Store puis choisir Déconnexion
2. Quittez le Mac App Store
3. Ouvrir iTunes puis aller dans iTunes Store
4. Connectez-vous avec votre Apple ID (si il y a de nouveaux termes et conditions d'utilisation, acceptez-les)
5. Toujours dans iTunes Store, allez dans l'App Store et téléchargez une application gratuite (comme Paroles de chansons qui ne fait que 3,8Mo et vous pourrez l'effacer après bien sûr)
6. Redémarrer votre Mac.
7. Ouvrez le Mac App Store, connectez vous avec votre Apple ID et regardez dans vos onglets Achats et Mises à jour si vous pouvez les télécharger.

En espérant que ça vous aide. 🙂

- Utilisez-vous des applications comme Little Snitch ou Hands Off! ou un logiciel antivirus qui bloque certaines connections internet ? Si oui désactivez-le et essayer le Mac App Store.

- Dans Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Coupe-feu, cliquez sur le bouton Options de coupe-feu, dans la fenêtre qui apparaît il ne faut pas que la case “Bloquer toutes les connexions entrantes” soit cochée et dans la liste d'applications en-dessous, il ne faut pas qu'il y ait le Mac App Store avec un bouton rouge suivi de “Bloquer les connexions entrantes”. Si il y un bouton rouge cliquez dessus et sélectionnez “Autorisez les connexions entrantes”. Si vous avez fait des changements, allez dans le menu Pomme > Fermer la session puis rouvrez-la et essayer le Mac App Store.

- Au niveau des fichiers du Mac App Store vous pouvez mettre dans la corbeille ces fichiers qui se trouvent dans votre dossier Bibliothèque utilisateur (qui correspond au ~). Il est caché dans OS X Lion; pour y accéder : dans le Finder cliquez et restez appuyé dans le menu Aller, pressez la touche Option en même temps et sélectionnez Bibliothèque qui apparaît.

• dans ~/Bibliothèque/Caches : les dossiers com.apple.storeagent et storeagent
• dans ~/Bibliothèque/Cookies : le fichier com.apple.appstore.plist
  
• dans ~/Bibliothèque/Préférences : les fichiers com.apple.storeagent.plist et com.apple.storeagent.plist.lockfile
  

Allez dans le menu Pomme > Fermer la session puis rouvrez-la et essayer le Mac App Store.

- Si rien de ceci n'a fonctionné vous pouvez téléchargez la Mise à jour Combo de OS X Lion v.10.7.4. Même si vous avez déjà cette version, le fait de réinstaller cette mise à jour complète peut mettre à jour certains fichiers corrompus.

A télécharger ici : http://support.apple.com/kb/DL1524

Après l'installation de cette mise à jour et le redémarrage, allez directement dans Utilitaire de disque (dossier Applications/Utilitaires), sélectionnez votre disque de démarrage et cliquez sur le bouton “Réparer les permissions”. Ça peut prendre quelques minutes. Après ça, croisez les doigts et rééssayez le Mac App Store.

Je pense que là on a tout essayé. 😉

Non, je ne pense pas que la carte bancaire soit en cause.

Mais si vous ne pouvez pas re-télécharger les anciens achats, c'est encore moins normal...

Vous utilisez bien le même Apple ID qui servi pour l'achat de ces applications ?

Pour la réinstallation c'est sûrement la méthode la plus radicale mais ça n'expliquerait pas vraiment le problème.

En charchant sur ce forum il n'y a pas grand chose de plus que je peux écrire, à part ce sujet où la personne à créer un second compte pour tester puis se déconnecter et quitter le Mac App Store. L'ouvrir et se reconnecter avec le compte qui a eu des problèmes de téléchargements.

A voir si ça peut-être utile.

De rien.

Effectivement quand Mountain Lion sortira il vaut mieux effacer son disque et repartir de zéro c'est toujours plus conseiller que de faire une simple mise à jour par dessus.

En attendant il y reste toujours la possibilité de contacter le support du Mac App Store par email. (à voir si ils ne vont pas donner les mêmes réponses que l'Apple Care mais ça ne coûte rien 😉 )