mon ipod n'arrive pas a se connecter a itunes

Question

mon ipod n'arrive pas a se connecter a itunes

Bonjour, lorsque je branche mon ipod à mon ordinateur à l'aide d'un cable USB un message apparait me disant '' One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it. For assistance in solving this problem, click this message '' Lorsque je clique sur le message voila ce qu'il apparait :

Par la suite je double clique sur Unknown Device et voila ce qu'il s'affiche.

J'ai essayé de régler ce problème mais en vain. J'ai regarder si toutes les mises à jours de mon ordinateur avait était effectuées. J'ai réinitialiser mon ipod touch par le menu général. J'ai aussi suivi les directives de http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=fr_FR pour suprimer itunes et le réinstaller, rien n'a fonctionné. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème

Merci infiniment.

iPod touch, iOS 5.1.1

Posted on Aug 11, 2012 10:04 PM

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bobjbkln

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Aug 12, 2012 3:41 PM in response to Krystopher123

Essayez les choses ici: http://support.apple.com/kb/TS3716?viewlocale=fr_FR

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Aug 12, 2012 9:52 PM in response to bobjbkln

je ne suis pas capable de faire l'étape 5. Je ne trouve pas la liste de ce qui veule que je fasse défiler donc je ne trouve pas l'entrée Apple Ipod.

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bobjbkln

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Aug 13, 2012 8:12 AM in response to Krystopher123

Ici, c'est quelque choses d'autres qui peut vous aider: http://support.apple.com/kb/HT1926?viewlocale=fr_FR

Aussi, je suppose que vous avez utiliser quelque ports USB sur votre ordi? Sinon, les essayez .

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Aug 13, 2012 3:02 PM in response to bobjbkln

J'ai suivi les instructions à la lettre mais cela ne fonctionne toujours pas... Le même message d'erreur apparaît lorsque je branche mon Ipod à l'ordinateur.

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bobjbkln

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Aug 13, 2012 8:14 PM in response to Krystopher123

Je regrette, mais je n'ai pas des autres idées. Il faut aller au magasin Apple pour chercher une solution.

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Aug 16, 2012 8:25 AM in response to bobjbkln

J'ai essayer de brancher l'Ipad de mon ami et son iphone avec mes câbles et cela à très bien fonctionné. Donc le problème viendrait de mon ipod touch. Y a t-il un endroit qui explique comment le réinitialiser ? Et si je le réinitialise perdrais-je mes données ?

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bobjbkln

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Aug 16, 2012 9:21 AM in response to Krystopher123

Restauration des paramètres d’usine de votre iPod: http://support.apple.com/kb/HT1339?viewlocale=fr_FR

Si ça marche, vous pouvez faire la restauration à la fois de la dernière sauvegarde accomplie:

après avoir connecté votre appareil iOS à l’ordinateur que vous utilisez normalement pour effectuer une synchronisation: Cliquez avec le bouton droit de la souris (ou maintenez la touchez Contrôle enfoncée tout en cliquant) sur l’appareil et choisissez Restaurer à partir d’une copie de sauvegarde.

Aussi, aux USA (et je crois beaucoup d'autres pays), on peut télécharger d'achats effectués antérieurement. Voyez ici: http://support.apple.com/kb/HT2519?viewlocale=fr_FR

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