téléchargement de Moutain Lion défectueux

bonjour,

j'ai téléchargé mountain Lion, la durée a été de 3H40 ! puis j'ai eu un message d'erreur indiquant que le téléchargement n'avait pas fonctionné.

J'observe toutefois que les 15,99€ ont bien été imputés sur mon compte et je n'ai pas le logiciel. Comment faire?


merci d'avance


cdlt


E.M.

MacBook Pro, Mac OS X (10.7.4)

Posted on Sep 7, 2012 3:30 PM

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1 reply

Sep 8, 2012 11:31 AM in response to ermol-69670

Bonjour ...


Gardez à l'esprit, pour le téléchargement de la montagne du Lion à partir de l'App Store, une grande vitesse (large bande) connexion internet est fortement recommandé par Apple comme indiqué ici> iTunes Store - Mac App Store - TERMES ET CONDITIONS


Si vous avez besoin de réinstaller OS X ou réparer le disque de démarrage à l'aide de la Montagne du Lion Recovery, qui nécessite un accès à large bande à Internet via Wi-Fi ou une connexion Ethernet. OS X est téléchargé sur l'Apple forme Internet lorsque OS X de récupération est utilisé pour la réinstallation.


Assurez-vous que votre Mac se qualifie pour exécuter la montagne du Lion > Apple: Mise à niveau de votre Mac OS X Lion Montagne


Essayez de désactiver le logiciel anti-virus avant de télécharger la montagne du Lion.


Mac App Store: Comment faire pour reprendre les téléchargements interrompus

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