deseo bajar mis ultimas compras a la biblioteca de mi pc.

deseo bajar mis ultimas compras a la biblioteca de mi pc. pero aun con mi contraseña bien me dice que debo autorizar el equipo, lo autorizo a pesar de ya estar autorizado, y vuelve a solicitar que autorice el equipo, y no me deja bajar ninguna compra. como hago para solicionar esto ?.

john henao